Responsable des commandes en ligne

Amis pour la vie est à la recherche d’une personne organisée, efficace et débrouillarde pour prendre en charge la préparation et l’expédition de nos commandes en ligne.

La personne sera responsable de s’assurer que chaque commande est préparée avec soin, expédiée rapidement et que les suivis nécessaires sont effectués auprès de la clientèle.

Principales responsabilités

- Préparer, vérifier et emballer les commandes reçues sur notre boutique en ligne
- S’assurer que les bons produits, grandeurs et quantités sont expédiés
- Préparer les étiquettes d’expédition et les colis pour les différents transporteurs
- Effectuer le suivi des commandes et intervenir lorsqu’un problème de livraison survient
- Répondre aux demandes de la clientèle concernant les commandes, livraisons, échanges et retours
- Gérer les retours et les échanges de commandes en ligne
- Inspecter les articles retournés et effectuer les suivis nécessaires
- Communiquer avec les clients lorsqu’un problème survient avec une commande




- Collaborer avec l’équipe de la boutique pour retrouver les produits et résoudre les problèmes d’inventaire
- Maintenir l’espace d’expédition propre, organisé et efficace
- Participer à différentes tâches liées aux opérations de la boutique en ligne selon les besoins

Profil recherché Nous recherchons une personne :
- Très organisée et minutieuse
- Rapide et efficace dans l’exécution de ses tâches
- Autonome et capable de prendre des initiatives
- À l’aise avec les ordinateurs et les outils numériques
- Qui possède un bon français écrit
- À l’aise avec le service à la clientèle
- Capable de gérer plusieurs commandes et priorités à la fois
- Fiable et attentive aux détails

Ce qui est important pour nous La personne qui occupe ce poste joue un rôle significant dans l’expérience de nos clients en ligne. Nous cherchons quelqu’un qui prend à cœur la qualité de son travail, qui remarque les petits détails et qui cherche des solutions lorsqu’un problème survient. Heures prévues : de 15.0 à 20.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Responsable des commandes en ligne (Victoriaville)
🏢 Amis pour la vie
📍 Victoriaville