Votre contribution

Sous la supervision et la collaboration du Vice-président, TI et Innovation,

- Vous effectuerez les principales fonctionssuivantes (à titre d’exemples) :
- Acquitter des tâches reliées au support des clients externes pour les logiciels supportés par l’entreprise.
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique dans la réalisation des différents projets, si nécessaire.
- Assurer un haut niveau de service à la clientèle externe en respectant les priorités et entente de niveau de service en place. À l’occasion, supporter les clients internes.
- Analyser et résoudre les problèmes des clients et effectuer les suivis appropriés.
- Participer, au besoin, à l’installation des systèmes informatiques (coordination avec les autres départements, points de vente, etc.).
- S’assurer de l’installation des mises à jour sur nos systèmes utilisés par les magasins.
- Développer et implanter les procédures pour les clients internes et externes dans le but:
- - D’éduquer ceux-ci sur la bonne utilisation du système informatique;
- De réduire le nombre d’appels en lien avec les systèmes informatiques.
- Logiciels supportés : Points de vente, contrôle de l’inventaire, gestion de commandes, achats, etc. (Costar, Eagle POS,



Eagle Compass (BI), NexPart, Vision, etc.)
- Matériel et périphérique : Environnement du réseau local, Windows, client/server, Linux et autres

Vous avez ce qu’il faut pour relever le défi?

Vos qualifications

- D.E.C. en informatique;
- Expérience ou connaissance des logiciels supportés ci-haut mentionnés est un atout;
- Puisque nos opérations sont localisées à travers le Canada, vous serez appelé à utiliser l’anglais sur une base quotidienne, autant à l’écrit qu’à l’oral.

Compétences recherchées

- Solides capacités d'analyse fonctionnelle et d'interprétation des données;
- Rigoureux, bien organisé, débrouillard et autodidacte;
- Grande capacité d'adaptation;
- Volonté d'apprendre de nouveaux langages et outils informatiques;
- Habiletés à travailler en équipe.

Lieu et environnement de travail

- Le lieu de travail est situé au siège social de Montréal (4840, boul. des Grandes Prairies) dans l’arrondissement de Saint-Léonard.
- Un stationnement gratuit est disponible sur place.
- L’emplacement est accessible par autobus à partir du métro Viau et par train de banlieue (ligne Mascouche) à 1.4 km de la Gare Saint-Michel – Montréal Nord.

📌 Spécialiste, soutien de systèmes (Montreal)
🏢 Vast-Auto Distribution
📍 Montreal