To assist the manager in administrative and customer service operations duties as required. To assist the station customer service representatives and participate as a working member in the handling of customer inquiries by handling unusual or difficult customers and acting as an expert resource on features of service, P&P;, customs requirements. To assist managers in the monitoring and improvement of customer operations.

To model the way for hourly employees by becoming a mentor and demonstrating role model behaviour including strong communication, conflict resolution and leadership ability (through Best Practices methods).

High School

Diploma or GED Equivalent 6 months FedEx customer service representative experience Microsoft Word - Basic Microsoft Excel - Basic Ability to successfully complete all basic and recurrency training. EXCEL/LEAP candidates preferred Good understanding of FedEx products, features of service, general operations High School Diploma or GED Equivalent 6 months FedEx customer service representative experience Microsoft Word - Basic Microsoft Excel - Basic Ability to successfully complete all basic and recurrency training.



EXCEL/LEAP candidates preferred Valuable understanding of FedEx products, features of service, general operations Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels.

Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. 2) leur performance en entrevue ; FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature.

📌 Sr Cust Service Rep/Station (Calgary)
🏢 FedEx Logistics
📍 Calgary