Depuis 2005, Virage Simulation, une entreprise à la fine pointe de la technologie qui a toujours su relever la barre dans le domaine de la simulation de véhicules routiers. La fabrication des simulateurs, le développement logiciel et le service après-vente sont tous issus de nos bureaux situés à Ville St- Laurent.

Soutien

Technique Répondre aux appels de service en provenance de nos clients (téléphone et courriel anglais-français) Assurer un service à la clientèle par téléphone, répondre aux questions et résoudre les enjeux avec professionnalisme. Diagnostique des problèmes d’ordre informatique, électronique, voire même mécanique, via téléphone, contrôle à distance ou sur place. Créer, documenter et assurer le suivi des billets de service Participer à l’amélioration de notre banque de connaissance en documentant tes meilleures solutions pour les rendre disponibles à toute l’équipe Assurer le poste de garde sur rappel, environ une semaine sur 4, en répondant aux courriel et téléphone en dehors des heures de bureau.

Installation et configuration des cabinets d’ordinateurs en fonction du projet en cours. Checklist » d’assurance qualité ~ Participation à l’amélioration continue du processus d’intégration que ce soit par de nouveaux procédés,



tests et adaptation vers de nouveaux équipements ou de la documentation Service client sur la route/Voyages Visiter nos clients locaux en voiture pour effectuer des réparations et/ou des entretiens préventifs des simulateurs. Inclus compensation pour kilométrage avec votre voiture personnelle $ Voyager au Canada, ÉU et à l'international pour des entretiens préventifs, des réparations ou des installations de simulateurs neufs.

Inclus l’hôtel, voiture de location et allocation pour les repas $ Ta spécialisation parmi ces différentes facettes sera définie en fonction de tes forces et intérêts.

Bilingue : La majorité de nos clients sont anglophones FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISE: DEC, AEC ou DEP en technique informatique ou soutien technique (ou expérience équivalente) Excellente maîtrise de Windows 7-10 (XP un atout) Expérience avec la réparation d’ordinateur (matériel, logiciel, BIOS et imagerie) Excellente maîtrise de l’anglais et du français oral et écrit Expérience de 2 à 5 ans recommandés, mais nous considérerons aussi les stages et gens fraîchement sortis de l’école Expérience en service à la clientèle, excellente communication orale, capacité à assurer la satisfaction des clients et à effectuer des suivis auprès de la clientèle Connaissance en programmation, un atout Expérience en assurance qualité, un atout Semaines de vacances selon expérience Salaire compétitif

📌 Stagiaire Technicien Support Technique Client H/F (Quebec)
🏢 Virage Simulation
📍 Quebec