Fais grandir la performance de nos boutiques. Fais grandir les équipes.

Nous recherchons un/une Superviseur.e de boutiques qui saura accompagner nos gérantes, challenger les résultats et transformer les données en stratégies concrètes pour faire progresser chacune de nos boutiques.

TON RÔLE

Tu seras la personne de référence pour la performance commerciale et opérationnelle de nos boutiques.

Ton quotidien sera partagé entre l’analyse des résultats, le coaching des gérantes, les visites terrain et l’amélioration continue de nos façons de faire.

CE QUE TU FERAS

- Piloter la performance;
- Suivre les principaux KPI : ventes, conversion, facture moyenne, UPT, trafic et productivité.
- Analyser les résultats et identifier les écarts, opportunités et leviers d’action.
- Définir, avec les gérantes, des actions concrètes pour atteindre les objectifs.
- Comparer la performance des boutiques et favoriser le partage des bonnes pratiques.

Accompagner et faire grandir les gérantes
- Accompagner les gérantes dans l’atteinte de leurs objectifs.
- Effectuer des suivis de performance et des rencontres régulières.
- Les soutenir dans leur leadership, leur gestion d’équipe et leur développement.
- Challenger les façons de faire et encourager une culture de performance.

Être présente sur le terrain
- Effectuer des visites régulières dans les boutiques.
- Assurer le respect des standards et la qualité de l’expérience client.




- Assurer la gestion et la supervision du service client afin de maintenir une expérience de qualité et des suivis efficaces.
- Suivre l’exécution des stratégies, projets et initiatives en boutique.
- Identifier les enjeux opérationnels et assurer leur résolution avec les équipes concernées.
- Analyser les inventaires et la rotation des stocks afin d’optimiser leur disponibilité et leur écoulement.

Collaborer et faire évoluer nos façons de faire
- Suivre la performance des produits et de la mise en marché.
- Collaborer avec les achats, le marketing et les autres équipes.
- Faire circuler les observations et les besoins du terrain.
- Participer à l’amélioration de nos outils, processus et rapports de performance.

LE PROFIL QU’ON RECHERCHE
- Expérience en gestion dans le commerce de détail.
- Aisance avec le domaine des ventes, des chiffres et de la performance.
- Leadership et habiletés en coaching.
- Esprit analytique et capacité à transformer les données en actions.
- Sens commercial et orientation résultats.
- Autonomie, organisation et excellent jugement.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en mouvement.

CE POSTE EST POUR TOI SI... Tu aimes les chiffres autant que le terrain.

Tu sais qu’un bon KPI ne sert à rien s’il ne mène pas à une action.

Et surtout, tu veux avoir un impact concret sur la performance de plusieurs boutiques et sur le développement des équipes qui les font vivre.

Prête à faire passer nos boutiques au prochain niveau?

Lieu du poste : En présentiel

📌 Superviseur.e de boutiques (Quebec City)
🏢 Womance
📍 Quebec City