Pourquoi Solotech? Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 1,700 personnes passionnées. Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2026), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !

Ta journée ressemblera à ceci:

- Assurer la bonne fonctionnalité des salles, effectuer des vigies techniques et s’occuper des webdiffusions;
- Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et empressement afin de répondre à leurs attentes;
- Développer d’excellentes relations avec les clients:
- Agir comme conseiller stratégique auprès de la clientèle;
- Assurer la satisfaction en étant proactif face à leurs besoins;
- L’écoute et la compréhension des besoins des clients;
- Réassigner les demandes vers le bon canal de prise en charge;
- Exposer des solutions aux clients;
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie;
- Mettre à jour la documentation du client et celle interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
- Faire les recommandations et l’exécution des maintenances et les remplacements de pièces;
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible;
- Trouver des solutions de remplacements afin d’essayer de rendre un système fonctionnel malgré un bris d’équipement.

Ton profil

- Bilingue : français et anglais




- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique, production télévisuelle ou l’équivalent;
- 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
- Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), de traitement audio digital (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC)
- Connaissance en réseautique;
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Détenir un permis de conduire valide (un atout);
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client;
- Assurer un excellent service à la clientèle;
- Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et des délais serrés;
- Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
- Aisance à travailler avec peu d’information (Autonomie et débrouillardise).

Notre offre pour toi:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

Pour en savoir plus:

**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

📌 Technicien audiovisuel de soutien (Client à Mtl) (Montreal)
🏢 Solotech
📍 Montreal