Vous êtes une personne manuelle, avez un bon esprit technique et recherchez un rôle qui sort de la routine?

Vortex Structures Aquatiques

International est à la recherche d’une(e) Technicien sur le terrain/ Service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de soutien technique. Dans ce rôle pratique et polyvalent, vous offrirez du soutien technique aux clients et aux installateurs, sur les sites de projets et à distance, afin d’assurer que les installations de jeux aquatiques Vortex sont correctement installées, mises en service, entretenues et pleinement fonctionnelles. Vous diagnostiquerez des problèmes techniques, soutiendrez les installations et les réparations, formerez les clients et les opérateurs et agirez comme personne-ressource technique tout au long du cycle de vie de nos produits.

Vous déplacer sur les sites de projets, au besoin, pour la mise en service, la supervision des installations, les réparations et le soutien technique. Inspecter les installations et effectuer la mise en service des systèmes aquatiques. Diagnostiquer les problèmes et effectuer des réparations sur place sur les contrôleurs, pompes, tuyauteries, systèmes d’eau et équipements de jeux aquatiques.

Fournir des conseils techniques aux installateurs, entrepreneurs et clients. Former les opérateurs des installations sur le démarrage, l’arrêt, le fonctionnement et l’entretien des systèmes. Fournir du soutien technique à distance, par téléphone et par courriel, lorsque vous n’êtes pas sur le terrain.

Documenter les demandes des clients et les dossiers techniques dans notre système ERP/CRM.



Fournir de la rétroaction sur les problèmes techniques récurrents et les améliorations potentielles aux produits. Contribuer au développement et à la prestation de la formation destinée aux installateurs certifiés ainsi qu’à la documentation technique.

Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes mécaniques et électriques. Capacité à lire des dessins techniques, notamment mécaniques, électriques, civils et d’installation. Capacité à expliquer clairement des renseignements techniques et à former les autres.

Maîtrise du français et de l’anglais , à l’oral et à l’écrit. Passeport canadien et permis de conduire valides, ainsi que la capacité de voyager à l’extérieur du Canada au besoin. La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste , puisqu’environ 40 % des responsabilités impliquent des communications régulières avec des clients, des entrepreneurs et d’autres parties prenantes situés aux États-Unis.

L’occasion de contribuer à des projets dont profitent des familles partout dans le monde. Une culture team-oriented, créative et axée sur le soutien. Un mode de travail hybride pour les postes admissibles.

Des formations payées par l’entreprise et un programme de remboursement des frais de formation. Des assurances santé et dentaires, la télémédecine, un programme d’aide aux employés, un programme de cotisation à un REER et un programme de bonification. Chez Vortex, nous concevons et fabriquons des solutions de jeux aquatiques innovantes dont profitent des communautés partout dans le monde.

Si vous aimez résoudre des problèmes techniques, travailler de façon concrète et contribuer au succès des clients , cette occasion pourrait être pour vous. #

📌 Technicien Services Clients - International (Montreal)
🏢 Vortex Aquatic Structures International
📍 Montreal