Company Description

Founded in Canada, norda® is a fast-growing performance footwear and equipment brand at the intersection of technical innovation, sustainable engineering, and the forefront of running culture. With zero compromise in our craft, we pioneered the world's first seamless trail running footwear made with bio-based Dyneema®, merging radical innovation with responsible material choices.

Join us as we build the future of technical outdoor performance. We're looking for driven minds to help elevate human performance in running.

The Role

We are looking for a highly detailed, dynamic, and experienced Wholesale Operations Coordinator to oversee our order entry, fulfilment, inventory management, and end-to-end wholesale logistics process. In this role, you will act as the key liaison between major retail clients, 3PL partners, customs brokers, and internal sales and production teams.

The ideal candidate possesses strong analytical skills, a problem-solving mindset, and hands-on expertise with EDI order processing, inventory allocation, and international/domestic shipping coordination.

Key Responsibilities

1. Wholesale Order Management & EDI Processing

- Process, allocate, and track wholesale purchase orders (POs) from major retail accounts.
- Manage EDI operations, including validating orders, sending ASNs (Advanced Shipping Notices), creating packing slips/pick lists, and invoicing completed shipments.
- Monitor order fulfilment timelines, handle order cancellations, substitutions, and backorders, and update delivery schedules in real time.

1. Logistics, Freight & Customs Coordination

- Coordinate day-to-day domestic and international inbound/outbound shipments across North America and international destinations.
- Partner closely with carriers, freight forwarders, 3PL warehouses, and customs brokers to ensure timely pickup and delivery.
- Prepare and audit international customs documentation (Commercial Invoices, USMCA, Certificates of Origin, HS Code classifications).
- Audit freight and customs brokerage invoices against negotiated rates; resolve rate discrepancies, damage/shortage claims, and shipping disputes.

1. Inventory Control & Systems Integration

- Maintain inventory accuracy across ERP and inventory management systems (e.g., Shopify, NetSuite).
- Run and analyse key inventory reports, including Available to Sell (ATS), inventory reconciliations, and sales by commodity.
- Coordinate inventory allocations to match production schedules and customer delivery expectations.

1. Client Compliance & Customer Service

- Serve as the operational point of contact for major key accounts regarding order status, routing guidelines, and delivery requirements.
- Issue Return Authorizations (RAs) and manage claims related to damage, shortages, or delivery discrepancies.
- Ensure strict adherence to retail customer compliance guidelines to minimize chargebacks and delays.

Qualifications & Requirements

- Experience: 3+ years of experience in wholesale order management, logistics coordination, or supply chain operations (apparel, consumer goods, or manufacturing experience preferred).
- Education: A Bachelor's Degree or College Diploma (DEC), plus 2-3 years of experience.
- EDI & Systems Knowledge: Proficiency in EDI order management and hands-on experience with ERP/inventory systems is a plus.
- Freight & Customs: Sound understanding of domestic/international shipping, Incoterms, customs documentation (USMCA/COO), and HS codes.
- Software Proficiency: Advanced skills in Microsoft Excel and MS Office suite.
- Skills: High attention to detail, strong quantitative and analytical skills,



excellent problem-solving ability, and superior interpersonal communication skills.
- Languages: Professional working proficiency in English and French.

Why Join Us?

- Growth: Opportunities for professional growth and to be part of a rapidly growing, globally recognized Canadian brand.
- Collaborative and Flexible: A dynamic and energetic team culture, and a hybrid work environment with a strong connection to our Montreal hub.
- Impact: The opportunity to shape the future of trail running culture in Canada.

To Apply Please submit your CV and a brief cover letter explaining why you're the right fit for the norda team only to: [email protected] norda run is an equal chance employer. We celebrate grit, innovation, and the diverse community of runners who inspire us.

Description de l'entreprise

Fondée au Canada, norda® est une marque de chaussures et d'équipement de performance en pleine croissance, au carrefour de l'innovation technique, de l'ingénierie durable et de l'avant-garde de la culture de la course à pied. Sans aucun compromis sur notre savoir-faire, nous avons conçu la première chaussure de course en sentier sans couture au monde fabriquée avec du Dyneema® biosourcé, alliant innovation radicale et choix de matériaux responsables.

Joignez-vous à nous pour bâtir l'avenir de la performance technique en plein air. Nous sommes à la recherche d'esprits motivés pour contribuer à repousser les limites de la performance humaine en course à pied.

Le poste

Nous sommes à la recherche d'une personne minutieuse, dynamique et expérimentée pour occuper le poste de coordonnateur ou coordonnatrice des opérations de vente en gros. La personne titulaire du poste supervisera la saisie et l'exécution des commandes, la gestion des stocks et l'ensemble du processus logistique de vente en gros, de bout en bout. Dans ce rôle, vous assurerez la liaison entre les grands clients détaillants, les partenaires de logistique tierce (3PL), les courtiers en douane ainsi que les équipes internes des ventes et de la production.

La personne idéale possède de solides compétences analytiques, un esprit axé sur la résolution de problèmes et une expertise pratique dans le traitement des commandes par EDI (échange de documents informatisé), l'allocation des stocks et la coordination des expéditions nationales et internationales.

Responsabilités principales

1. Gestion des commandes de gros et traitement EDI

- Traiter, allouer et suivre les bons de commande (BC) de gros provenant des grands comptes détaillants.
- Gérer les opérations EDI, notamment la validation des commandes, l'envoi des avis d'expédition anticipés (ASN), la création des bordereaux d'emballage et des listes de prélèvement, ainsi que la facturation des expéditions effectuées.
- Surveiller les délais d'exécution des commandes, gérer les annulations, les substitutions et les commandes en souffrance, et mettre à jour les calendriers de livraison en temps réel.

1. Logistique, transport et coordination douanière

- Coordonner au quotidien les expéditions entrantes et sortantes, nationales et internationales, en Amérique du Nord et vers les destinations internationales.
- Collaborer étroitement avec les transporteurs, les transitaires,



les entrepôts de logistique tierce (3PL) et les courtiers en douane afin d'assurer la cueillette et la livraison dans les délais.
- Préparer et vérifier les documents douaniers internationaux (factures commerciales, documents relatifs à l'ACEUM, certificats d'origine, classement tarifaire selon les codes SH).
- Vérifier les factures de transport et de courtage en douane par rapport aux tarifs négociés; régler les écarts de tarifs, les réclamations pour dommages ou manquants, ainsi que les litiges liés à l'expédition.

1. Contrôle des stocks et intégration des systèmes

- Assurer l'exactitude des stocks dans les systèmes de PGI (ERP) et de gestion des stocks (p. ex., Shopify, NetSuite).
- Produire et analyser les principaux rapports d'inventaire, notamment le disponible à la vente (ATS), les rapprochements d'inventaire et les ventes par catégorie de marchandises.
- Coordonner l'allocation des stocks en fonction des calendriers de production et des attentes des clients en matière de livraison.

1. Conformité et service à la clientèle

- Agir à titre de personne-ressource opérationnelle auprès des grands comptes clés en ce qui concerne l'état des commandes, les directives d'acheminement et les exigences de livraison.
- Émettre les autorisations de retour (AR) et gérer les réclamations liées aux dommages, aux manquants ou aux écarts de livraison.
- Veiller au respect rigoureux des directives de conformité des clients détaillants afin de réduire au minimum les rétrofacturations et les retards.

Qualifications et exigences

- Expérience : au moins 3 ans d'expérience en gestion des commandes de gros, en coordination logistique ou en opérations de la chaîne d'approvisionnement (une expérience dans les secteurs du vêtement, des biens de consommation ou de la fabrication est un atout).
- Formation : baccalauréat ou diplôme d'études collégiales (DEC), ainsi que 2 à 3 ans d'expérience.
- Connaissances EDI et systèmes : maîtrise de la gestion des commandes par EDI; une expérience pratique des systèmes de PGI (ERP) ou de gestion des stocks constitue un atout.
- Transport et douanes : bonne compréhension de l'expédition nationale et internationale, des Incoterms, des documents douaniers (ACEUM, certificats d'origine) et des codes SH.
- Logiciels : maîtrise avancée de Microsoft Excel et de la suite MS Office.
- Compétences : grand souci du détail, solides compétences quantitatives et analytiques, excellente capacité de résolution de problèmes et habiletés supérieures en communication interpersonnelle.
- Langues : maîtrise professionnelle du français et de l'anglais.

Pourquoi se joindre à nous?

- Croissance : des possibilités de perfectionnement professionnel et la chance de faire partie d'une marque canadienne en pleine expansion, reconnue à l'échelle mondiale.
- Collaboration et flexibilité : une culture d'équipe dynamique et énergique, ainsi qu'un mode de travail hybride étroitement lié à notre pôle montréalais.
- Impact : l'occasion de façonner l'avenir de la culture de la course en sentier au Canada.

Pour postuler Veuillez faire parvenir votre CV ainsi qu'une brève lettre de présentation expliquant pourquoi vous êtes la bonne personne pour l'équipe norda, uniquement à l'adresse suivante : [email protected] norda run souscrit au principe de l'égalité des chances en emploi. Nous célébrons la ténacité, l'innovation et la diversité de la communauté de coureurs et de coureuses qui nous inspire.

Pay: $50,000.00-$65,000.00 per year

Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC

📌 Wholesale Operations Coordinator / Coordonnateur(trice) des opérations de vente en gros (Montreal)
🏢 norda run
📍 Montreal