1. |2. |3. |86916# Architecte d'entrepriseMontréalHybrideArchitecture et gouvernance technologiqueReconnue depuis 30 ans pour l'excellence de ses experts, COFOMO est aujourd'hui une firme canadienne de services-conseils incontournable en transformation numérique et en intelligence artificielle. Grâce à nos 3 000 experts, dix Centres d'excellence et 4 bureaux à travers le pays, nous sommes dans une position unique pour piloter avec succès les transformations de nos clients. À la fois stratégique et tactique, nous aidons les organisations de diverses industries à prospérer dans le monde d'aujourd'hui.## Notre promesseDes possibilités infinies## Joignez-vous à notre équipe.Faites une différence au quotidien en profitant de nos programmes de développement, de l'accès à nos centres d'excellence et d'un environnement de travail stimulant.* ### DéveloppementNous investissons dans nos talents, encourageons le perfectionnement et vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière.* ### Environnement de travail accueillant et humainUn endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. COFOMO est un lieu où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer et être reconnu pour vos réalisations.Travailler chez COFOMO, c'est avoir l'occasion de **collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain,** de la technologie verte aux dernières innovations en intelligence artificielle et en sécurité de l'information.## Des valeurs qui nous unissent.Au-delà des mots, les valeurs de COFOMO guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu'une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.EngagementSavoir se mobiliser en tant qu'équipe pour atteindre des objectifs communs.IntégritéAvoir le courage de parler avec franchise et d'agir avec respect et équité.DiversitéCroire en la richesse unique de chaque personne.PassionAimer ce que l'on fait est la meilleure garantie d'excellence et de succès.CréativitéInnover et faire preuve d'agilité dans la réalisation d'un projet.## **Chez COFOMO :**Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C'est ainsi que la valeur est mesurée ici.Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.COFOMO valorise les différences qui permettent à chacun d'entre nous d'apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Nous favorisons la diversité et l'inclusion. Ainsi, nos lieux de travail sont propices à l'échange de nouvelles idées, d'expériences différentes et de visions uniques, et ce,



avec des personnes avec lesquelles vous n'auriez peut-être pas l'occasion de travailler habituellement.LE MASCULIN OU LE FÉMININ EST UTILISÉ INDIFFÉREMMENT SANS OBJECTIF DE DISCRIMINATION. COFOMO EST UN EMPLOYEUR DE CHOIX QUI PRÔNE .## Employeur de choixCOFOMO est une firme de services-conseils en transformation numérique et d'intelligence artificielle. Nous nous distinguons par l'ingéniosité numérique de nos talents, notre approche unique et nos valeurs. Faites un choix éclairé et découvrez ce qui nous rend différents.## Ces postes pourraient également vous intéresser.Aider nos clients à réussir et à tirer pleinement profit de leurs efforts de transformation.## Description de poste**Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :**- Diriger la découverte et la cartographie de bout en bout des processus actuels liés à l'intégration des clients, à la gestion des comptes, des contacts, des pistes et à la conversion des pistes en occasions;- Établir une architecture de processus, une taxonomie et une approche de modélisation cohérentes pour l'ensemble du mandat;- Produire et faire valider un inventaire des processus actuels ainsi que des cartes de processus de bout en bout par canal d'entrée ou unité d'affaires;- Identifier et documenter les causes fondamentales des dossiers en double, des profils incomplets, des relations incohérentes et des reprises de travail;- Distinguer les causes liées aux processus, aux politiques, aux données, aux technologies et à l'adoption;- Maintenir un registre documenté des irritants et des causes fondamentales, incluant les éléments probants, les responsables et les dépendances entre les processus;- Concevoir des processus cibles harmonisés et alignés sur les normes organisationnelles de gestion des clients ainsi que sur une approche privilégiant les fonctionnalités standards de Microsoft Dynamics 365;- Documenter et faire approuver les exceptions, variantes et parcours alternatifs justifiés;- Planifier et animer des ateliers regroupant les parties prenantes d'affaires, opérationnelles, technologiques, de gouvernance, de risque et de conformité;- Définir les rôles, les responsabilités, les droits décisionnels, les transferts entre équipes, les points de contrôle, les mécanismes d'escalade et les exigences de gouvernance du modèle opérationnel cible;- Élaborer une matrice RACI et un modèle de droits décisionnels couvrant les transferts,



les contrôles et les mécanismes d'escalade;- Traduire les processus cibles en exigences d'affaires, règles d'affaires, exigences de contrôle, critères d'acceptation et éléments de carnet de produit priorisés;- Assurer la traçabilité entre les problèmes observés, leurs causes fondamentales, les décisions de conception, les exigences et les résultats attendus;- Évaluer les impacts opérationnels en collaboration avec les parties prenantes concernées afin d'assurer l'adoption des processus cibles;- Définir les mesures de performance des processus et les indicateurs d'adoption en collaboration avec les équipes concernées;- Préparer des documents décisionnels destinés aux instances de gouvernance, aux commanditaires et aux responsables d'affaires;- Soutenir les projets pilotes, les revues de processus, les essais, la validation et l'approbation des processus et contrôles proposés;- Préparer une trousse de pilotage et de validation ainsi qu'une documentation favorisant la prise en charge opérationnelle et l'amélioration continue;- Transférer la documentation, les modèles et les actifs de gouvernance aux responsables opérationnels afin d'assurer la pérennité du modèle cible.**Le profil recherché est le suivant :**- Détenir un minimum de huit années d'expérience en architecture de processus d'affaires, en transformation organisationnelle, en conception de modèles opérationnels ou en amélioration des processus au sein d'organisations complexes;- Posséder une expérience démontrée dans la direction d'activités interfonctionnelles de découverte des processus actuels et de conception des processus cibles dans plusieurs unités d'affaires ou canaux;- Avoir de l'expérience dans la traduction de processus d'affaires en exigences fonctionnelles, règles d'affaires, mécanismes de contrôle et critères d'acceptation destinés à des plateformes technologiques;- Maîtriser l'animation d'ateliers réunissant des parties prenantes d'affaires, opérationnelles, technologiques, de gouvernance, de risque et de conformité;- Connaître le secteur des services financiers, des services bancaires commerciaux, du financement, de l'intégration des clients ou un autre environnement réglementé (un atout);- Posséder une expérience ou une exposition à la gouvernance des données, au risque opérationnel ou aux fonctions de conformité (un atout);- Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en génie industriel, en systèmes d'information, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.## Les avantages d'une carrière chez COFOMO\** Rémunération et avantages concurrentiels* Programme de bien-être* Télémédecine 24/7* Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale* Accent mis sur la croissance, le développement et le

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