Nous sommes a la recherche d’une coordonnatrice ou d’un coordonnateur des problemes TI experimente(e) pour rejoindre notre equipe multidisciplinaire. Dans ce role, vous jouerez un role strategique pour coordonner la resolution des incidents majeurs, effectuer l'analyse des causes racines (RCA) et assurer le transfert harmonieux des projets vers nos equipes operationnelles. Vous contribuerez directement a minimiser l'impact des problemes TI et a optimiser la stabilite de nos services a l'echelle mondiale.
VOUS AUREZ L’OCCASION DE :
Coordonner l'investigation, l'analyse des causes racines (RCA) et la resolution des incidents majeurs ou recurrents avec les equipes techniques et fournisseurs.

Assurer la gouvernance, l'amelioration continue et le suivi complet du cycle de vie des dossiers de problemes (solutions de contournement, erreurs connues, correctifs).

Agir a titre de conseiller lors du transfert des projets vers les equipes operationnelles pour garantir leur preparation avant le passage en production.

Veiller a ce qu'une documentation claire, complete et requise soit fournie aux equipes operationnelles pour assurer une transition parfaite.

Collaborer avec les parties prenantes et experts TI pour evaluer la validite des problemes, la gestion des risques et l'application des changements.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Minimum de 5 ans d’experience en gestion des problemes TI, support TI, operations TI ou gestion de projets.

Solide connaissance des environnements SAP, de l'infrastructure TI (serveurs, reseaux,



bases de donnees) et des outils ITSM (ServiceNow, Remedy).

Excellentes competences analytiques, rigueur, approche proactive et solide maitrise du cadre ITIL (certification un atout).

Habilete demontree a gerer plusieurs priorites, a collaborer en equipe et a coordonner des fournisseurs externes.

Experience dans un environnement TI manufacturier ou industriel (un atout).

Excellentes competences en communication en français et en anglais (oral et ecrit). La maitrise de l'anglais est requise pour coordonner la resolution de problemes avec des equipes multidisciplinaires et des fournisseurs de services internationaux.

Vous avez d’autres competences? Dites-nous ce qui vous rend unique et qui ferait de vous un bon ajout a l’equipe.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage a favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employes de tous les horizons et de toutes les croyances et experiences. En fin de compte, la diversite et le caractere unique de nos employes stimulent notre ingeniosite et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison,



nous accordons une grande importance a la diversite et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour creer un environnement de travail ou chaque employe se sent a sa place, peut s’epanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basee sur les resultats financiers de l'entreprise

Des conges payes nombreux

Un regime de retraite

Des possibilites d’epargne collective

Des soins de sante entierement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles

Un horaire d’ete qui varie selon le departement et l’endroit

Un arret pendant les fetes

Des ressources educatives

Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des vehicules et des bateaux recreatifs, nous creons des moyens innovants de se deplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… meme dans les airs. Ayant son siege social dans la ville de Valcourt, au Quebec, notre entreprise est ancree dans une tradition d'ingeniosite et d’attention particuliere a notre clientele. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur pres de 17 000 personnes dynamiques, propulsees par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'key n'est pas la destination. C’est le voyage. Le votre.
#LI-Hybrid
#LI-EF1

📌 Coordonnatrice ou coordonnateur, Problème TI (Montreal)
🏢 BRP
📍 Montreal