Représentant au service à la clientèle (Repentigny)

Représentant au service à la clientèle (Repentigny)

04 Oct
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Réal Huot
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Repentigny

04 Oct

Réal Huot

Repentigny

Nous sommes actuellement a la recherche d’un.e

representant.e interne

qui se joindra a notre equipe des ventes a notre succursale de Mascouche. Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnes du domaine des infrastructures souterraines en genie civil qui ont a cœur l’experience client.

Veuillez prendre note que notre departement des ressources humaines sera ferme du 18 juillet au 2 aout inclusivement. Les candidatures reçues durant cette periode seront traitees a notre retour, le 3 aout prochain.

Description du poste :

Votre role consistera a etre responsable du service et de la croissance de la clientele assignee et de prendre en charge toutes les etapes menant a la livraison du materiel au chantier (selon le calendrier d’execution du client par projet). Vous repondrez egalement aux demandes de la clientele en produisant les soumissions requises et en appliquant le processus de vente pour atteindre les objectifs de la region, tout en collaborant efficacement avec les ventes externes et en maintenant une excellente relation avec le client.

Taches et responsabilites :

À la suite d’une demande de client ou d’un appel d'offres : preparer les soumissions en se basant sur les plans, les devis et les conditions particulieres exigees.

Repondre aux demandes des clients, les conseiller sur les meilleurs produits et pieces a utiliser et prendre la commande complete de produits.

Effectuer toute demarche/recherche ou repondre a toute demande jugee pertinente pour satisfaire la clientele ou regler une situation problematique. Traiter les cas de plaintes ou les reclamations potentielles et mettre a jour le dossier du rapport de non-conformite.

Analyser les plans et devis, effectuer les calculs de quantite, preparer les take-off de materiaux pour soumission,



rechercher les fournisseurs de produits si requis. Effectuer des demandes de renseignements au client/ingenieur, transmettre les documents techniques et specifications de devis si requis.

Discuter avec les clients, par telephone, des attentes de chaque projet, incluant les echeanciers, l’exactitude des quantites et des items, et le nombre de livraisons requises.

Coordonner les delais de livraison avec les fournisseurs et planifier la logistique/les transports en collaboration avec le responsable du comptoir.

Effectuer des demandes de prix aupres des fournisseurs selon les besoins et informer le representant externe et le directeur des ventes de façon reguliere de toute information pertinente (relative au marche et aux clients).

Preparer les soumissions finales pretes a la negociation pour ses clients et occasionnellement pour les representants externes.

Competences recherchees :

Diplome d'etudes collegiales (DEC) dans un domaine relie aux infrastructures civiles, commerciales et institutionnelles (ou toute autre formation pertinente)

Deux (2) annees d'experience pertinente en gestion de projet et/ou en service a la clientele

Connaissance de la lecture de plans et devis (atout)

Connaissances en produits d’egout et d’aqueduc (atout)

Capacite de travailler en equipe

Capacite d’apprentissage de connaissances techniques

Connaissances des logiciels de la suite Office (particulierement Outlook)

Ce que nous offrons :

Programme d'assurances collectives complet ;

Programme epargne-retraite genereux et competitif ;

6 jours de conges de maladie (payes a 100% sinon utilises) ;

Telemedecine et programme d’aide aux employes et a la famille;

Horaire de jour, du lundi au vendredi



📌 Représentant au service à la clientèle (Repentigny)
🏢 Réal Huot
📍 Repentigny

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