Lieu : Blainville, QC – Télétravail hybride ou temps pleinSalaire : Salaire : 18.00 $ / heure ( Échelle Salariale ) + Bonis précunier***** Entrée en poste : Dès maintenant *****BDC Solutions : Le plus performant des centres d'appels automobile !Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ?Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t'offre des avantages compétitifs et des possibilités d'avancement réelles ?BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Conseiller(ère)s en centre d'appel pour soutenir son équipe dédiée à la Confirmation. Description du posteL'Agent de Confirmation joue un rôle clé dans le suivi et la gestion des rendez-vous pour les concessions, en s'assurant que les rendez-vous programmés sont confirmés et que les clients respectent leurs engagements. Ce poste est essentiel pour garantir que les clients se présentent à leurs rendez-vous et pour maintenir un bon niveau de communication entre les départements de vente et de service. L'Agent de Confirmation est également responsable de la gestion des annulations et des investigations sur les rendez-vous.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants pour confirmer,



modifier ou annuler des rendez-vousContacter les clients pour confirmer leur présence et vérifier les détails du rendez-vousGérer les demandes pour plusieurs concessions en respectant leurs procédures spécifiquesReprogrammer les rendez-vous annulés et suivre les causes d'annulationMettre à jour les systèmes CRM et coordonner avec les équipes internesSuivre les plannings pour s'assurer qu'ils restent optimisésRespecter les politiques des concessionnaires et fabricantsCe que nous recherchonsExcellentes compétences en communication téléphonique (clarté, courtoisie, professionnalisme)Très bonne organisation et gestion du tempsCapacité à résoudre des problèmes et à gérer les imprévusFlexibilité face aux changements de priorités ou de processusMaîtrise des outils de gestion des rendez-vous (CRM, plateformes internes)Forte orientation client et sens du serviceRésistance au stress et efficacité sous pressionCe que BDC Solutions t'offrePoste à temps plein ou à temps partielAssurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)Accès à de la télémédecine ET un Programme d'aide aux employésStationnement gratuitPossibilité d'avancement rapide3 semaines de vacances par anREER collectifHoraire de travailLundi au vendredi - 9h à 17hFexibilité pour un horaire atipyque si tu préfèresLieu de travailMode hybride (présentiel + télétravail)Possibilité de 100% télétravail après la formationBlainville, QCPostule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !

📌 Agent Confirmation - C$18 Par Heure - Temps Partiel - Sans Expérience (Blainville)
🏢 BDC SOLUTIONS
📍 Blainville