Type de poste : Permanent, temps pleinSecteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis)Horaire : Jour, du lundi au vendrediSupérieur immédiat : Direction généraleAide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison!À propos de nous :Nous sommes une entreprise d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs. Notre mission est d’offrir des services d’aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix.À propos du poste :L’agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l’organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée.Responsabilités principales- Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié.- Répartir les heures de travail selon les besoins et l’ancienneté.- Mettre à jour les dossiers client.- Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.- Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires.- Préparer et remettre les plans de service.- Gérer les absences,



congés et remplacements.- Planifier les vacances annuelles.- Aviser la direction générale en cas de problématiques.- Recevoir les plaintes et les transférer à la direction.- Participer à certains comités et projets.- Contribuer à la promotion des services.- Autres tâches connexes.Exigences et compétences recherchéesFormation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent.Compétences techniques- Maîtrise du français.- Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés.- Capacité à rédiger et structurer des documents.- Habileté à analyser et prioriser.Qualités professionnelles- Sens du service, écoute et respect.- Autonomie et rigueur.- Discrétion et jugement.- Approche méthodique et organisée.Autres exigences- Véhicule obligatoire (déplacements).Conditions et avantages- Salaire entre 50 000$ et 60 000$ selon l’expérience pertinente- Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine)- Congés mobiles et/ou personnels- REER collectif avec contribution de l’employeur- Prime au recrutement- Frais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueur- Club social actif et activités d’équipe.- Possibilités de progression dans l’organisation.- Environnement respectueux et structuré.Postulez dès maintenant pour effectuer un travail utile dans une organisation humaine !

📌 Agent(E) De Liaison (Saguenay)
🏢 Consortium de coopération des entreprises collectives
📍 Saguenay