Chez RONA, nos employe(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos equipes sont animees par la volonte d’aider nos clients a faire de leurs projets une realite, et engagees a faire une difference dans les communautes ou nous sommes etablis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affilies. Grace a une offre unique de produits et de services et a des formats complementaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillees pour repondre a tous les besoins des adeptes de la renovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idees contribuent a batir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisee. Vous trouverez des possibilites de carriere a la mesure de vos ambitions et pourrez developper davantage l’ensemble de competences qui vous rend unique.

Concretement, chez RONA Dans un magasin comme RONA, un ambassadeur du service a la clientele : Accueille les clients a l'entree ou dans l'aire de vente. Aide les clients a trouver des materiaux de construction, des outils, de la quincaillerie ou des solutions de renovation. Conseille les entrepreneurs et les clients adeptes du bricolage grace a ses connaissances des produits. Regle les problemes lies aux commandes, aux livraisons et aux retours. Favorise une culture axee sur le client tout en soutenant les objectifs de vente et les imperatifs operationnels. En resume :



Un ambassadeur du service a la clientele est une personne qui transforme les interactions courantes avec les clients en experiences positives, favorisant ainsi la fidelite, la confiance et la recurrence des affaires.

Devenez membre de notre equipe de service a la clientele! Utilisez vos talents pour guider les clients, gerer leurs commandes speciales et assurer une experience de magasinage exceptionnelle. Votre sens du service et votre capacite a maintenir notre magasin bien organise vous permettront de vous realiser dans un emploi gratifiant tout en contribuant activement a notre succes.

Votre role :

Aider la clientele a obtenir des renseignements sur des produits en magasin ou par telephone
Se tenir au courant des circulaires et des evenements promotionnels
Preparer les commandes speciales, obtenir de la clientele les informations et les specifications requises, contacter l'acheteur de la commande speciale pour etablir et confirmer le prix et la date de livraison disponible
Entretenir l'ensemble du magasin, notamment en veillant a ce qu'il

soit bien approvisionne et que la marchandise soit mise en valeur, avec des niveaux de produits suffisants et que les informations soient correctes et precises
Controler les niveaux de stock,



effectuer des inventaires et signaler les problemes de stock
Se tenir au courant des circulaires et des evenements promotionnels
S'efforcer activement d'accroitre sa connaissance des produits, de comprendre les techniques d'application et/ou de renovation et d'ameliorer ses competences en matiere de vente en participant aux sessions de formation disponibles
Toutes autres taches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les competences recherchees :

Des competences de vente efficaces et un engagement a fournir un excellent service a la clientele sont essentiels
De bonnes aptitudes a la communication et aux relations interpersonnelles sont necessaires pour evaluer les besoins des clients et formuler des recommandations
Une certaine experience dans un role axe sur la clientele est requise
La capacite a effectuer des taches impliquant de s'etirer, de se pencher, de soulever et de porter des produits moyens a lourds est requise

Si vous etes selectionne pour une entrevue, veuillez informer notre equipe en magasin pour vos besoins d'amenagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de repondre a vos besoins en matiere d'accessibilite.

RONA est determinee a encourager la diversite et l’inclusion. Nous etudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifie(e)s, sans egard a leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalite d’origine, age, handicap ou tout autre statut protege.

📌 Ambassadeur du magasin (Toronto)
🏢 RONA+
📍 Toronto