Chez Eco-Empreinte 2.0, nous redéfinissons la gestion de l'environnement avec nos solutions avancées sur la chaine de valeur, encourageant l'entreprise et le consommateur à des pratiques plus écoresponsable. Notre mission est de transformer chaque maillon de la chaine en opportunité d'innovation écologique. De la production à la consommation, nous utilisons la puissance des technologies actuelles pour minimiser l'impact environnemental et optimiser l'efficacité.Joins-toi à notre équipe dynamique! Nous cherchons une personne rigoureuse et autonome, qui aime la gestion de dossiers variés.Tes principales responsabilités - Répondre aux clients de façon courtoise et professionnelle afin de bien saisir leurs besoins en transport et en commande. - Effectuer les suivis pour s’assurer que toutes les informations nécessaires sont reçues. - Vérifier la conformité des horaires et soutenir ton équipe dans les diverses tâches connexes. - Offrir un service à la clientèle exceptionnel en gérant les appels et courriels, et en transférant les demandes aux bonnes ressources au besoin. - Assurer la rétention et la satisfaction de la clientèle. - Gérer les plaintes clients selon le processus interne.



- Effectuer l’entrée et la mise à jour des commandes dans les systèmes. - Vérifier la disponibilité et informer les clients en cas de délai prolongé. - Créer et suivre les documents liés au transport - Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir un traitement rapide et efficace des commandes. - Remplacer au besoin les autres commis de la division. - Bilingue (français et anglais, oral et écrit). - Aisance avec les outils informatiques (MS Office, Excel etc.). - Rapidité d’apprentissage et autonomie marquée. - Sens de l’organisation, rigueur et excellent esprit d’équipe. - Solides habiletés en communication et service à la clientèle. - Expérience dans un rôle de service à la clientèle. - Connaissance en transport(un atout).Pourquoi te joindre à nous? - Tu évolueras dans un environnement stimulant, avec des collègues passionnés. - Tu occuperas un poste clé qui te permettra de grandir au sein d’une entreprise en pleine expansion. - Chaque jour, tu contribueras concrètement à la satisfaction de nos clients.

📌 Commis Au Service À La Clientèle Et Au Traitement Des Commandes (Quebec City)
🏢 Eco-Empreinte 2.0
📍 Quebec City