Coordonnateur(trice) de la gestion du changement - Change management coordinator Ville Saint-Laurent, QC H4N1S4, CAN
Soutient les initiatives de transformation de l’entreprise en développant et en coordonnant des stratégies de gestion du changement structurées afin d'adopter de manière efficace les nouveaux processus, outils et modes de travail. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les responsables métiers et les leaders de la transformation afin d’évaluer les impacts, d’aligner les parties prenantes et d’atténuer les risques.
Responsabilités: Stratégie et planification : Élaborer et coordonner des plans complets de gestion du changement adaptés à des projets ou flux de travail spécifiques.
Analyse des impacts et de la préparation : Réaliser des analyses des parties prenantes et des impacts, en évaluant comment les changements proposés affecteront les structures organisationnelles, les processus de travail et les employés. Identifier également les risques d’adoption et définir des actions d’atténuation avec les responsables métiers et les directeurs de transformation.
Communication : Développer des plans de communication clairs, ciblés et cohérents afin de tenir les parties prenantes informées et engagées tout au long de la transition, tout en permettant des boucles de rétroaction bidirectionnelles avec les groupes concernés.



Coordonner également les plans de communication qui se chevauchent afin d’éviter la fatigue liée au changement.
Formation et développement : Réaliser des analyses des besoins en formation et collaborer avec les responsables métiers et les directeurs de transformation pour préparer les employés aux nouveaux processus et aux nouvelles technologies.
Gestion de la résistance : Identifier, suivre et atténuer de manière proactive les points potentiels de friction ou de résistance au sein des équipes.
Suivi de la performance du changement : Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) (par exemple : taux d’adoption, feedback des employés) pour évaluer l’efficacité des initiatives de changement.
Exigences et qualifications: Expérience : 3 à 7+ ans d’expérience en gestion du changement organisationnel, ressources humaines ou conseil en management.
Méthodologies : Solide maîtrise des cadres de référence standards (par exemple : PROSCI).
Compétences comportementales : Excellente intelligence émotionnelle, empathie, et capacité à influencer et négocier avec des parties prenantes à tous les niveaux.
Formation : Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, psychologie organisationnelle, ressources humaines ou domaine connexe.
Certifications : Les certifications telles que PROSCI ou CCMP (Certified Change Management Qualified) sont fortement valorisées.

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📌 Coordonnateur(trice) de la gestion du changement - Change management coordinator (Quebec City)
🏢 Groupe Touchette
📍 Quebec City