Une carriere de conseiller en finance personnelle au centre d’appels a la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en ameliorant la vie de notre clientele, de tes collegues et la tienne. Grace a ton approche chaleureuse et la qualite de tes conseils, tu fais vivre une experience humaine a la clientele en l’accompagnant dans son processus de renouvellement hypothecaire.
Ton emploi :
• Contacter et repondre aux appels de la clientele detenant un contrat hypothecaire venant a terme.
• Examiner les dossiers de prets hypothecaires existants et evaluer les besoins de renouvellement de notre clientele.
• Fournir des conseils personnalises sur les options de renouvellement hypothecaire, y compris les taux d'interet, les termes et les conditions.
• Negocier et demontrer les avantages concurrentiels des prets, des assurances et des services financiers repondant aux besoins de notre clientele.
• Assurer le respect des regles de conformite et de gestion des risques.
Le centre contact client est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 a 20h00 et les vendredis de 9h00 a 18h00. Ton horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance. Ton horaire inclut 2 soirs semaines jusqu’a 20h avec une possibilite de travailler le samedi sur rotation de 9h00 a 17h00.
Ton equipe :
Le poste se rapporte au directeur retention hypothecaire et tu collabores quotidiennement avec une equipe composee d’une centaine de specialistes en credit, financement hypothecaire et encore plus.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Tu seras entoure de personnes expertes et de gestionnaires qui t’aideront et te guideront dans ton role. De plus, tu collaboreras avec des collegues dans une atmosphere propice a ton apprentissage et a ton epanouissement.




Ta formation et ton developpement :
Ton debut consiste en une formation sur les lieux de travail. Tu devras suivre une formation a temps plein 5 jours semaine. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaitre tes collegues. Le programme de formation est base sur l’apprentissage en action pour te familiariser avec ton metier, nos produits, et nos technologies. De nouveaux horizons s’offrent a toi, cheminement de carriere dans ton role, promotion, evolution dans le secteur et d’autres scenarios sont accessibles. Les possibilites de carriere sont nombreuses et nous encourageons la mobilite interne.
Prerequis :
• Detenir d’un diplome d’etudes collegial (DEC) ou l’equivalent.
• Experience en service a la clientele, attitude inclusive et comportement respectueux des differences.

#sacF
Tes avantages

En plus d’une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille, notamment :




* Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

* Assurance collective adaptable

* Regime de retraite genereux

* Regime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employe*e*s et a leur famille

* Services bancaires preferentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de telemedecine

* Clinique virtuelle d’amelioration du sommeil
Nous proposons une offre evolutive a l’affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employe*e agreable. Nous accordons une grande place aux idees des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la retroaction sont encourages.
L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque a taille humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d’agilite et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, a offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible a l’ensemble des employe*e*s.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.
Joins-toi a nous!
Éducation du client, Communication, Negociation de contrat, Oriente resultats, Intelligence emotionnelle, Analyse de l'information, Gestion du stress, Travail en equipe, Responsabilite, Axe sur le client, Empathie, Agilite d'apprentissage, Conformite aux normes, Écoute active, Hypotheques

📌 Conseiller en finances personnelles (Montreal)
🏢 Banque Nationale
📍 Montreal