Votre missionVous jouerez un rôle important dans une équipe dynamique et passionnée en collaborant sur des projets variés de toute taille et envergure dans les marchés de l'environnement, des énergies renouvelables, de l'hydroélectricité, des transports, des matériaux, des bâtiments, et des changements climatiques. L'audace, l'innovation et la collaboration font partie intégrante de nos opérations et de votre futur quotidien.Englobe - Qui nous sommesChez Englobe, notre rigueur s'accompagne d'une attention sincère à l'égard de nos collègues, de nos clients, de nos communautés et de l'environnement. Nous nous engageons à faire une réelle différence, un projet à la fois, et à avoir un impact positif et durable. Nous abordons notre travail avec des perspectives nouvelles, en nous appuyant sur la collaboration et la diversité des voix. Dotés d'un esprit entrepreneurial, nous renforçons les moyens d'action de nos clients et des communautés, avec audace et optimiste. Nous sommes déterminés à laisser un héritage durable aux générations à venir. Ça vous parle? Si oui – lisez la suite!Vos principales responsabilitésEnglobe recherche un technicien ou une technicienne en informatique pour support niveau 1 et 2. Vous aurez comme mandat principal de résoudre les problèmes informatiques des employés.Répondre aux demandes de soutien technique des clients.Élaborer un diagnostic, corriger et/ou accompagner le client dans la résolution de son problème.Qualifier les incidents et escalader ou réassigner, si nécessaire,



aux bonnes personnes et/ou aux bons départements.Assurer le suivi de ses billets afin de s'assurer de les compléter rapidement.Participer à l'optimisation des processus.Se tenir à jour sur les différentes technologies par le biais de formation.Effectuer avec minutie la mise à jour des informations en lien avec l'intervention.Assurer un excellent service à la clientèle.Ce qui vous rend uniqueExpérience dans un rôle de soutien technique : 1 à 3 ans minimum; Connaissance enexploitation de diverses composantes d'un parc informatique, notamment ; Office 365 et Azure; Les systèmes d'exploitation Windows 10 & 11; Active Directory; Jira, Confluence; Les postes de travails (Lenovo); Les appareils mobiles (iOS et Android, tablette); Multitâches : Gestion de plusieurs dossiers simultanés; Favorise le travail en équipe; Débrouillardiseet sens de l'initiative.Bilinguisme, pour offrir un support à travers le Canada.Ce qui rend Englobe uniqueChez Englobe, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés de toute taille et envergure. Vous travaillerez au sein d'une organisation qui vous valorise, vous et votre expérience, et qui vous permet de vous développer. Dès le premier jour, vous bénéficierez des avantages suivants:Uneréelleflexibilité; De multiplespossibilitésdecroissanceprofessionnelle,



dementoratet dedéveloppementdescompétences; Un service detélémédecinegratuit; Deshoraires flexibles et la possibilité de comprimer vos heures de travail; Un mode de travail hybrideet adaptable; Unegammecomplèted'avantagessociaux(comprenantuneassurance collective à fraispartagésetun REERcollectif); Un programmeconfidentield'aideauxemployéspour vouset votrefamille.Des outils d'intelligence artificielle peuvent être utilisés pour la présélection ou la sélection des candidatures à ce poste.Ce que nos employés disent de nousDepuis mes débuts chez Englobe, j'ai vu ma carrière progresser et s'adapter à mon style de vie. J'ai la chance d'être entouré de gens professionnels avec qui j'apprécie chaque jour de mon travail. Que ce soit par le coaching, les conseils ou simplement par des discussions et des moments agréables passé ensemble à réaliser des projets d'envergure.Je suis toujours heureux de rencontrer de nouvelles personnes dans l'entreprise pour partager le plaisir que j'ai d'en faire partie - Technicien, Métallurgie & CorrosionVous souhaitez en apprendre davantage ?Prenez le temps de regarder notre vidéo ESG.Découvrez notre rapport de développement durable 2025 et le code de conduite d'Englobe.Contenu que vous pourriez aimerEnglobe se joint à la famille ColliersGlissement de terrain à La Baie : Engagement, résilience et empathieDes barrières anti-avalanches innovantes pour un avenir durable35 années dédiées à la protection de l'environnement: L'histoire de Steve ChevarieUne jeune ingénieure en géotechnique talentueuse prend son envol: L'histoire de Roseline T. Lévesque

📌 Technicienne Ou Technicien En Informatique (Montreal)
🏢 EnGlobe
📍 Montreal