Rejoignez Cencora en tant que Gestionnaire de cas bilingue et aidez à transformer des vies grâce à un soutien aux patients. Ce poste à distance vous permettra d'utiliser vos compétences en résolution de problèmes et en communication.Dans un environnement dynamique, ce contrat de 18 mois vise à améliorer les services d'accompagnement pour les patients et les professionnels de santé. Vous agirez comme premier point de contact, gérerez des demandes, et assurerez un suivi précis pour chaque client.



Ce rôle nécessite également une connaissance approfondie des processus RH et une forte capacité d'adaptation.Key Responsibilities:Fournir un support téléphonique et par courriel aux clientsEnregistrer et suivre les demandes dans le système de gestionAssurer une communication continue jusqu'à résolution des problèmesGérer les formulaires et la documentation liés aux casIdentifier et anticiper les besoins des clientsRequirements:Diplôme en administration ou domaine similaireMinimum d'un an en service clientBilingue français/anglais obligatoireConnaissance des outils Word, Excel et OutlookSolides compétences en résolution de problèmesUtilisez vos compétences en gestion de cas et service client pour avoir un impact chez Cencora.

📌 Gestionnaire De Cas Bilingue À Distance (Ottawa)
🏢 World Courier
📍 Ottawa