Rejoignez Cencora en tant que Gestionnaire de Cas Bilingue et soutenez les patients et professionnels de santé au Canada. Ce poste est une porte d'entrée vers les services de commercialisation pharmaceutique.Ce rôle, à horaire fixe de 12h à 20h, est clé dans la gestion des demandes clients. Vous serez le premier point de contact pour l'assistance téléphonique, en enregistrant et suivant les requêtes des clients tout en résolvant les problèmes rapidement et efficacement. Compétences en communication, en gestion de cas et en service client sont essentielles pour réussir dans ce rôle dynamique.Key Responsibilities:Fournir un point de contact pour les demandes des clientsEnregistrer et suivre les demandes dans les bases de donnéesMaintenir la communication avec le client jusqu'à résolutionTransférer les cas complexes aux spécialistes appropriésGérer les documents entrants et sortantsRequirements:Minimum de 1 an d'expérience en service clientBilingue en français et en anglaisCapacité à multitâcher et souci du détailCompétences en résolution de problèmesExpérience dans le secteur médical préférableUtilisez votre expertise pour améliorer les services de santé chez Cencora.

📌 Gestionnaire De Cas Bilingue Chez Cencora (Ottawa)
🏢 Cencora
📍 Ottawa