Tu aimes coordonner, analyser et faire avancer les dossiers ?

GUAY est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) – Administration ventes et facturation pour jouer un rôle clé dans le soutien de nos opérations. Ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément feront toute la différence.

Ton expertise peut faire avancer les choses. Viens la mettre à profit chez GUAY !

Tes principales responsabilités :

Gérer les demandes reçues par les boîtes courriel des ventes et les autres canaux de communication en évaluant leur nature, leur priorité et les actions requises ;

Répondre aux demandes des clients internes et externes et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution ;

Qualifier, analyser et orienter les demandes, réclamations et dossiers vers les intervenants appropriés, conformément aux procédures établies ;

Coordonner les suivis entre les gestionnaires, les équipes de ventes, d’opérations, de service, de crédit et les autres partenaires concernés ;

Assurer le suivi des tâches, des échéances et des demandes de documents auprès des différents intervenants ;

Traiter et vérifier les documents administratifs et commerciaux, notamment les factures, bons de commande, contrats, confirmations, demandes de crédit ;

Effectuer les suivis requis concernant les factures incomplètes, non conformes ou sans numéro de bon de commande et contribuer au rapprochement des informations ;

Préparer, rédiger, réviser et mettre en page divers documents, feuilles de calcul, guides, ordres du jour, notes et comptes rendus ;





Soutenir l’organisation des activités des gestionnaires et des équipes, notamment par la gestion des agendas, la préparation des rencontres et la coordination des communications ;

Saisir, valider et mettre à jour les données administratives dans les systèmes et outils de gestion afin d’en assurer l’exactitude, l’intégrité et la qualité ;

Traiter et assurer le suivi administratif des demandes particulières, appels de service, contrats et autres dossiers opérationnels ;

Identifier les problématiques administratives, proposer des améliorations et contribuer à la standardisation des pratiques et des processus ;

Assurer, au besoin, les remplacements requis afin de contribuer à la continuité des opérations ;

Toute autre tâche connexe.

Profil recherché :

Personne rigoureuse, organisée et méthodique;

Excellent sens des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;

Autonomie et débrouillardise dans la prise en charge et le suivi des demandes;

Bonnes habiletés de communication et de collaboration avec différents intervenants;

Souci du détail et de l’exactitude dans le traitement de l’information;

Capacité à analyser les demandes,



résoudre des problématiques et assurer des suivis efficaces;

Esprit d’équipe et approche orientée vers la qualité du service.

Exigences du poste :

Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, bureautique, secrétariat, comptabilité ou dans un domaine connexe ;

3 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire ;

Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office ;

Excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral ;

Connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral ;

Expérience dans les secteurs de la construction, de la location d’équipements ou des services, un atout.

Ce qui t’attend chez GUAY :

Un salaire à la hauteur de ton talent ;

REER collectif : tu contribues à 5 % et GUAY contribue à 5 % ;

Une assurance collective payée à 65 % par GUAY ;

Un soutien pour ton bien-être : programme d’aide aux employés, télémédecine, gestion du stress et santé mentale ;

5 journées de maladie par année ;

11 jours fériés et un congé payé pendant les vacances d’hiver de la construction, en plus de tes vacances annuelles ;

Cadeau de bienvenue de la Boutique GUAY;

Café gratuit tous les jours (et du bon !) ;

Stationnement gratuit à nos installations ;

Et surtout : un rôle où tu as un vrai impact, tous les jours, au sein d’une équipe soudée !

Nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour une entrevue. Cette offre d’emploi s’adresse à toutes les personnes qualifiées, sans distinction.

📌 Technicien en administration (Quebec City)
🏢 GUAY
📍 Quebec City