Nos clients industriels nous choisissent pour notre précision et notre respect des délais. Toi, tu es la personne qui leur répond et qui fait avancer leurs dossiers. Un poste de bureau, où le téléphone et les suivis occupent la plus grande partie de tes journées.SKL Découpe, du Groupe Alurad, offre des services de découpe laser, de pliage, de filetage et de soudage depuis 2008.Ton quotidienPremier contact de nos clients : tu reçois leurs demandes et les achemines à nos estimateursTu fais le suivi des soumissions envoyées et tu relances jusqu'à obtenir une réponseTu suis l'avancement des commandes et tu tiens les clients informés des délaisTu gères les non-conformités, de la réception jusqu'à la fermeture du dossierTu prépares les documents qualité qui accompagnent les livraisonsTon profilTu aimes parler au monde et tu communiques clairement, au téléphone comme par écritTu es rigoureux(se) dans tes suivis :



une relance de plus ne te dérange pasTu as de l'expérience en service à la clientèle ou en soutien administratifTu es à l'aise avec ExcelPas besoin d'être technique : nos estimateurs s'occupent de l'estimation et de la programmation. Tu apprendras les grandes lignes de la découpe laser et du pliage pour bien parler à nos clients, et on te forme.Excellentes habiletés de communication, au téléphone comme à l'écrit Sens du service à la clientèle Rigueur et constance dans les suivis et les relances Minutie dans la documentation et la saisie de données Autonomie dans la gestion des priorités Aisance avec Excel et les outils informatiques Esprit d'équipe Intérêt pour le milieu manufacturier Expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif (atout)

📌 Agent(E) Au Service À La Clientèle (Saguenay)
🏢 Spécialité Radiateurs
📍 Saguenay