Posteagent(e) de réclamations et service à la clientèleLieu de travailLachine, QCSalarié45 000 $ à 50 000 $ par anSalarié (anglais)$45,000 to $50,000 per yearAvantages sociauxassurance collective complèteREER2 semaines de vacances10 journées de maladie payées3 journées personnellesprogramme d'aide aux employésstationnement gratuit et activités socialesBenefits (English)Comprehensive group insuranceRRSP2 weeks of vacation10 paid sick days3 personal daysemployee assistance programfree parkingsocial activitiesType de postePermanent, temps pleinJob Type (English)Permanent, full-timeVous avez de l'expérience en service à la clientèle et aimez résoudre des problèmes? Vous souhaitez rejoindre une entreprise reliable offrant d'excellents avantages sociaux et un horaire de jour?ResponsabilitésGérer les dossiers de réclamations de l'ouverture à la résolutionRecueillir et analyser les informations et documents requisEffectuer les suivis auprès des clients, chauffeurs et équipes internesMaintenir des dossiers précis et à jourPréparer différents rapports et assurer le suivi des dossiers en coursOffrir un service à la clientèle professionnel et efficaceResponsabilités (English)Manage claims files from opening to resolutionGather and analyze required information and documentsFollow up with customers, drivers,



and internal teamsMaintain accurate and up-to-date recordsPrepare various reports and track ongoing casesProvide professional and efficient customer serviceProfil recherchéExpérience en service à la clientèle, réclamations, assurance, transport ou logistique ou tout domaine connexeExcellentes aptitudes organisationnelles et souci du détailMaîtrise du françaisBonne connaissance de Microsoft OfficeProfile (English)Experience in customer service, claims, insurance, transportation, logistics, or any related fieldExcellent organizational skills and attention to detailFluency in FrenchGood knowledge of Microsoft OfficeExigences linguistiques supplémentaires – Anglaisniveau avancéraison : communiquer avec les clients et chauffeurs à l'extérieur du Québecfréquence d'utilisation : souventOther Language Requirement (English)Level of Requirement: AdvancedReason for Requirement: To communicate with clients and drivers from outside Quebec regionFrequency of Use: OftenPermis CNESSTAP-2000158 et AR-2000157Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

📌 Agent(E) De Réclamations Et Service À La Clientèle / Claims And Customer Service Representative (Montreal)
🏢 Quantum Management Services
📍 Montreal