AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNETNous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web)au sein de notre entreprise.Vous trouverez chez nous :- Un environnement de travail convivial selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion);
- Du transport en commun à proximité;
- Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
- Des prêts d'équipement;
- Des maladies payées;
- CELI et REER collectifs;
- Un stationnement gratuit.Principales responsabilitésRelevant de la superviseure de département, vous serez amené à:-Répondre aux questions des clients, par système de messagerie et téléphone, concernant leur commande Internet (modification de produits, suivi de commandes , retours de marchandises, garantie,



promotion etc,);-Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;-Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;-Valider les commandes comportant une particularité avant leur traitement;-Remise des commandes en cueillette magasin;-Toute autre tâche connexe.Conditions de travail:Il s'agit d'un postepermanentàtemps partielvariant entre 25 à 30 heures par semaine.
Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités, soit de jour, soir (jeudi et/ou vendredi) et de fin de semaine (samedi et/ou dimanche).-Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;-Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;-Offrir un excellent service à la clientèle;-Réussir à travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;-Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;-Démontrer un esprit consciencieux et organisé.

📌 Agent au service à la clientèle web (Quebec City)
🏢 Magasin Latulippe
📍 Quebec City