Relevant du gérant de succursale, le ou la chef d'équipe a pour mandat la supervision des tâches du quart du travail, la satisfaction des clients et de s'assurer du respect des standards de l'entreprise. De plus, le chef d'équipe participe à la prise de commandes à la caisse, la préparation des commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps.

Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir
Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis
Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle
Participer à la réception des marchandises
Être responsable de la qualité de son service
Contribuer à la cohésion et la motivation de l'équipe, proposer des améliorations dans l'organisation du travail
Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise

📌 Chef d'équipe en chocolaterie (Quebec City)
🏢 Chocolats Favoris
📍 Quebec City