Aperçu du role:
Genetec recherche actuellement un formateur technique. Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et animé. Vous serez chargé(e) de dispenser des formations sur les produits Genetec dans les centres de formation de Genetec et dans les bureaux de nos partenaires. En dehors de vos missions de formation, vous travaillerez depuis votre domicile pour préparer les prochaines sessions de formation et mettre à jour les supports de formation existants. Ce poste implique des déplacements fréquents au sein du territoire commercial attribué, ainsi que des déplacements occasionnels à l’étranger.

Votre journée en un coup d’oeil :

Dispenser des formations techniques aux clients, revendeurs, distributeurs et collaborateurs internes de Genetec

Mettre à jour les supports de formation existants afin de refléter les changements apportés par les nouvelles versions des produits

Créer des présentations de formation, des manuels, des plans de cours et des références numériques

Contribuer à l’amélioration de la documentation et des outils de formation

Maintenir une connaissance approfondie et actualisée des produits et des fonctionnalités de Genetec

Participer à la mise en place des salles de cours, à la correction des travaux pratiques et des examens, ainsi qu’au suivi des questions posées pendant les cours

Animer des formations techniques en présentiel à l’aide de serveurs, de clients, de réseaux et d’appareils

Animer des formations en ligne animées par un formateur à l’aide d’un environnement virtuel basé sur le cloud et d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS)

Transmettre les retours d’expérience sur les formations aux équipes internes afin d’améliorer les processus et les produits

Transmettre efficacement les connaissances techniques à différents publics, des utilisateurs aux administrateurs

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou expérience équivalente

Au moins 2 ans d’expérience dans la dispense de formations techniques, de préférence dans le domaine des logiciels

Disponibilité et capacité à voyager pour dispenser des formations jusqu’à 75 % du temps





Posséder d’excellentes compétences en matière de présentation

Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) la maîtrise d’autres langues est un atout

Votre expertise technique :

Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et des machines virtuelles

Excellente maîtrise des principes de mise en réseau et de la configuration IP

Expérience des concepts liés aux bases de données et des environnements client-serveur

Expérience des méthodes de dépannage technique

Expérience des systèmes de contrôle d’accès physique

Expérience des systèmes de gestion vidéo

Un atout si vous avez :

Expérience de la formation en ligne, de l’e-learning et des plateformes LMS

Expérience des technologies basées sur le cloud et des concepts de cybersécurité

Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant

Programme de remboursement des frais de formation

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible

Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)

Café et fruits gratuits à volonté

Espace de stationnement gratuit pour tous les employés

Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Job overview:
Genetec is currently seeking a Technical Trainer. We are looking for a dynamic, responsive individual, able to work well in a fast-paced, lively environment. You will be responsible for delivering training on Genetec products at Genetec training locations and partner offices. When not teaching, you will be working from your home office preparing for future training sessions and updating existing training content. This position requires frequent travel within the assigned commercial territory, and occasionally overseas.

Your day at a glance:





Deliver technical training to Genetec customers, resellers, distributors, and internal staff

Update existing training material to reflect changes in new product releases

Create training presentations, manuals, course outlines, and digital references

Contribute to improve training documentation and tools

Maintain a current, in-depth knowledge of Genetec’s products and functionality

Participate in classroom setup, lab and exam grading, and course question follow-up

Facilitate instructor-led technical courses using servers, clients, networks, and devices

Facilitate online instructor-led courses using a cloud-based virtual workplace and LMS

Communicate course feedback to internal teams for process and product improvement

Effectively convey technical understanding to different audiences, from users to administrators

What makes you a great fit:

Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering or equivalent experience

2+ years of experience delivering technical training, preferably software training

Willing and able to travel to deliver training up to 75% of the time

Possess exceptional presentation and presentation skills

Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers), additional languages an asset

Your technical expertise:

Excellent knowledge of Windows operating systems and virtual machines

Excellent knowledge of networking principles and IP configuration

Experience with database concepts and client-server environments

Experience with technical troubleshooting methods

Experience with physical access control systems

Experience with video management systems

An asset if you have:

Experience with online training delivery, e-learning, and LMS platforms

Experience with cloud-based technology and cybersecurity concepts

Let’s talk perks!

Attractive compensation package

Training Tuition Reimbursement Program

Work-life balance with a flexible working schedule

Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)

Free, unlimited coffee and fruits

Private, free parking for all employees

Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

#J-18808-Ljbffr

📌 Formateur(trice) technique / Technical Trainer (New Brunswick)
🏢 Genetec
📍 New Brunswick