Intégrez IQVIA en tant que Spécialiste du soutien aux patients dans un environnement de contact. Vous serez le lien central fournissant assistance et conseils aux patients et professionnels de la santé.Ce poste de spécialiste des solutions de soutien aux patients est essentiel pour assurer la qualité des services offerts. Avec une maîtrise du français et de l'anglais, vous fournirez un soutien téléphonique, par email et sur le web, afin d'aider les patients dans leur parcours d'accès aux traitements.



Vous serezResponsable du service à la clientèle tout en respectant les normes de qualité établies.Key Responsibilities:Fournir un soutien clinique aux patients et aux professionnels de santéGérer les demandes de produits et les appels entrantsAssurer le respect des politiques de confidentialitéSignaliser les effets indésirables en temps opportunÉvaluer et agir sur les demandes administratives des patientsRequirements:Minimum d'un an d'expérience en soutien aux patients ou dans un centre d'appelsExcellentes compétences en communication en français et anglaisCapacité à gérer plusieurs priorités en simultanéCompétences informatiques pratiques (Excel, Word, Outlook)Disponibilité pour un horaire rotatif entre 9 h et 21 h HNARejoignez IQVIA pour faire la différence dans le domaine du soutien aux patients et l'accès aux traitements.

📌 Spécialiste Du Soutien Aux Patients Iqvia (Mississauga)
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