Participez à la transformation numérique comme Analyste en informatique au Centre de services informatiques. Ce rôle stratégique implique la coordination d'équipes et l'optimisation des processus de soutien.En tant que coordinateur des opérations du Centre de services informatiques, vous jouerez un rôle crucial dans l'évolution des services tout en adoptant les meilleures pratiques ITIL et en intégrant des solutions d'IA.



Votre expertise sera mise à profit pour améliorer la qualité de l'expérience utilisateur et maximiser l'efficacité opérationnelle.Key Responsibilities:Coordonner les activités des équipes de soutien quotidienneSuivi des indicateurs de performance pour améliorer le serviceFaciliter la gestion des escalades avec les équipes spécialiséesParticiper à l'automatisation et à l'optimisation des processusContribuer à l'intégration de solutions d'IARequirements:Baccalauréat en informatique ou domaine pertinentMinimum de 3 ans d'expérience en TIExpérience dans un environnement de soutien techniqueConnaissance des outils de gestion des services TIExcellentes compétences en communication et coordinationApportez votre expertise en informatique pour moderniser le soutien au Centre de services informatiques!

📌 Coordinateur Des Opérations Informatiques (Sherbrooke)
🏢 Université de Sherbrooke
📍 Sherbrooke