Aperçu du posteLe rôle de l'agent(e) au service à la clientèle (CCA) est d'agir comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients par l'entremise du Centre de soins à la clientèle. Ce poste est en télétravail.Aperçu du posteLe rôle de l'agent(e) au service à la clientèle (CCA) est d'agir comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients par l'entremise du Centre de soins à la clientèle. Ce poste est en télétravail.Structure hiérarchiqueCe poste relève du/de la Chef(fe) d'équipe – Centre d'appels.ExigencesDiplôme d'études secondaires requis.Expérience préalable en service à la clientèle ou comme représentant(e)



du service à la clientèle en clinique vétérinaire requise.Excellentes compétences bilingue en communication orale et écrite essentielles enConnaissance de la terminologie médicale et bonne compréhension des systèmes PMS (idéalement VetUp).Capacité à travailler efficacement sans supervision.Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.Capacité à établir des liens avec les gens de manière authentique, conviviale et empathique.Conditions de travailDoit être en mesure de travailler à distance avec accès à un espace calme pendant les heures de travail et une connexion Internet fiable.

📌 Agent(E) Au Service À La Clientèle Bilingue – (Quebec City)
🏢 Groupe Vétérinaire Daubigny
📍 Quebec City