TEHORA cherche un(e) consultant(e) en gestion et opérations pour améliorer les services clientèle. Ce rôle versatile offre des possibilités de télétravail et une ambiance lestée de créativité.En tant que conseiller en optimisation, vous apportez votre expertise avec au moins six ans d'expérience. Vous serez impliqué dans l'élaboration de stratégies d'optimisation, la priorisation des projets, et l'analyse des impacts.



Évoluez dans un environnement qui valorise l'innovation et le travail d'équipe.Key Responsibilities:Participer à la révision des visions pour les centres de relationsIdentifier les enjeux et planifier la mise en œuvre des projetsAnalyser les bénéfices et impacts des stratégies disponiblesDévelopper des plans d'opération pour maximiser l'efficacitéRéaliser des travaux d'analyse pour les mandats spécifiquesRequirements:Diplôme universitaire en administration ou domaine équivalentExpérience d'au moins six années en optimisation de servicesParticipation active à deux projets de centres de 100 employésCompétence dans la formulation de recommandations pratiquesCapacité à travailler à distance ou chez le clientRévélez votre expertise en opérations chez TEHORA et contribuez à l'optimisation des relations avec les clients.

📌 Consultant En Optimisation Des Processus Client (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City