Agent administratif-Conseiller service à la clientèle

Date d’entrée en fonction 28/09/2026

420 Rue de la Science, Alma, QC G8C 0J7, Canada

Taux horaire : 29.27 - 29.27CAD

à propos

Conseiller.ère service à la clientèle-Accueil et réception

Travail de bureau

Localisation : Siège social Coderr, 420 rue de la Science, Alma

Horaire : 35 h

Taux horaire : 29.27 $

Sommére du poste :
La personne conseillère en service à la clientèle est responsable de l’accueil et de la réception de Centrale Coderr. Elle traite les demandes de service des clients, notamment pour les boues de fosses septiques, le déchiquetage de papiers confidentiels, la location ou la collecte de conteneurs de déchets ou de matières récupérables. Elle joue un rôle-conseil auprès de la clientèle et contribue au développement des affaires par la représentation, le suivi des soumissions et des contrats.

Responsabilités
Recevoir les clients et rediriger les appels téléphoniques.

Reçoit les demandes des clients, analyse le besoin et propose une solution adaptée.

Informe les clients sur le fonctionnement et les mesures de sécurité utilisées pour la destruction de papiers confidentiels.

Prépare et achemine les contrats, s’assure de leur signature et achemine l’information au département concerné.

Effectue le traitement de la facturation (vérification des commandes, crédits, annulation de contrat, etc.).

Évalue le niveau de satisfaction des clients actuels.

Sensibilise la clientèle à une saine gestion de leurs matières résiduelles.

Collige l’information obtenue concernant les clients potentiels, les concurrents et les conditions du marché.

Effectue le suivi des soumissions et le renouvellement des contrats.

Identifie les clients potentiels, tout en maintenant le contact avec les clients existants et les partenaires stratégiques.

Prépare les soumissions et les contrats, et tient à jour un registre.

Achemine les commandes vers les départements concernés.





Rédige des rapports à l’intention de son supérieur immédiat.

Participe à l’élaboration d’outils de travail et prend en charge l’élaboration d’outils promotionnels.

Assure la gestion de l’inventaire des bacs et des conteneurs.

Compétences et qualifications
Aptitudes en communication orale et écrite.

Capacité d’analyse.

Autonomie, rigueur, entregent et sens de l’initiative.

Exigences du poste

o DEP en vente, en administration ou en bureautique.

o 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.

Expérience en gestion des matières résiduelles (atout).

Connaissance de la suite Microsoft Office et d’Internet.

Bonne connaissance du milieu et des entreprises de la région.

Bonne maîtrise du français écrit.

Obtention des cotes de sécurité requises.

# Travail de bureau

Présentation Fondé il y près 45 ans, le Groupe Coderr a une double mission. Soit la réduction de la quantité de matières résiduelles et des gaz à effet de serre rejetée dans l'environnement ainsi que la formation et l’intégration de personnes éloignées du marché du travail.Le Groupe Coderr conduit des activités multiples, toutes liées à la collecte, le démantèlement ou la valorisation des matières résiduelles.L’organisation s’active également à opérer trois importantes friperies et est partenaire-fondateur de Réemploi +.

Notre mission Valoriser les gens en innovant dans le monde de la récupération pour, par et avec les collectivités.

Ce que nous recherchons Nous recherchons des personnes engagées, motivées et prêtes à contribuer concrètement à une mission à la fois sociale et environnementale. Nous valorisons les profils ouverts et collaboratifs, qu’ils soient expérimentés ou en réinsertion, et qui souhaitent s’investir dans nos activités de récupération, de recyclage et d’intégration socioprofessionnelle. Si tu veux mettre ton talent au service d’une organisation bienveillante où ton travail a un réel impact, tu es au bon endroit.L'équipe [email protected] 668-1234, poste 2126

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller service à la clientèle (Quebec City)
🏢 ALTECI
📍 Quebec City