Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les opérations quotidiennes de laéroport en garantissant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.


• Recevoir et transmettre des informations entre les équipages de conduite, la piste, les ventes, la commissariat et le personnel de maintenance.


• Tracer les attributions de portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de stationnement pour assurer le mouvement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.


• Surveiller les prévisions et les changements ditinéraire, prévoir tous les changements dheures darrivée/départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.


• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes dexploitation aéroportuaire appropriés.


• Aider à dautres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire/superviseur de quart.


• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle et à celle des collègues et des clients.


• Exécuter dautres tâches connexes, selon les besoins.

Qualifications requises

• Diplôme détudes secondaires ou léquivalent.


• Compétence dans lutilisation dun système à plusieurs écrans dordinateur.


• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement au rythme rapide et à stress élevé.


• Excellentes compétences en matière de multitâche et de prise de décision.


• Doit obtenir et maintenir un laissez-passer didentification de zone réglementée (à obtenir lors de lembauche).


• Disposé et capable de travailler sur des quarts de travail variables.


• Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.


• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférentielles

• Diplôme postsecondaire.


• Certificat dopérateur radio restreint.


• Expérience en service à la clientèle.


• Expérience dans lindustrie aérienne.


• Expérience dutilisation du système de réservation ALTEA.


• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de se joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur tout le réseau Air Canada, vous donnant ainsi quà votre famille accès à des destinations incroyables.


• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes dépargne-retraite compétitifs soutenus par lemployeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.


• Bénéficiez dun forfait complet de santé et de bien-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale du Canada et le principal exploitant dAir Canada Express dAir Canada,



reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui favorisent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière dêtre reconnue pour son fort engagement envers les gens et la culture. Visitez notre page Prix et reconnaissance de lentreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons mérités.

Joignez-vous à notre équipe primée et participez à façonner lavenir de laviation régionale !

Notre engagement envers la diversité, léquité, linclusion et laccessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des mesures dadaptation pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures dassistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin dun soutien en matière daccessibilité, veuillez communiquer avec nous à [email protected].

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne dinclusion. Jazz sengage à offrir des opportunités équitables demploi et davancement professionnel et nous travaillerons continuellement pour créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons limportance dune main-dœuvre qui reflète les communautés que nous servons.