RÉSUMÉ Le répartiteur joue un rôle clé dans la coordination et la gestion du mouvement du fret entre les différents terminaux. Ce poste est responsable de la planification et de l’affectation des chauffeurs de transport interurbain, en veillant à ce que le transport des marchandises soit effectué de manière sécuritaire, efficace et dans les délais prévus. Le répartiteur travaillera en étroite collaboration avec les chauffeurs et les autres membres des opérations afin d’optimiser les itinéraires, d’assurer le respect des politiques de l’entreprise et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Distribuer les affectations de chargement aux chauffeurs de transport interurbain.
Déplacer et surveiller les chauffeurs dans le système informatique de répartition.
Collaborer avec les opérations du terminal afin d’assurer des départs de marchandises en temps opportun.
Évaluer et prioriser le mouvement du fret afin de respecter les échéanciers et les objectifs opérationnels.
Soutenir l’équipe des opérations locales dans la préparation des manifestes de chargement de façon précise et efficace.
Identifier les occasions d’optimiser les heures de départ et d’améliorer les taux de chargement, puis communiquer ces observations à l’équipe de répartition du transport interurbain.
Coordonner les efforts avec les équipes du quai, de la saisie de données, les chauffeurs et les autres groupes de répartition afin de gérer les réductions de chargement et d’organiser du transport externe au besoin.
Surveiller les départs planifiés et les temps d’attente des chauffeurs, fournir des rapports réguliers sur la performance et identifier les secteurs nécessitant des améliorations.
Surveiller Cargo Watch et aviser les chauffeurs ou organiser le service requis en cas de bris mécaniques.
Communiquer les informations relatives aux chargements aux chauffeurs,



recevoir les appels et répondre aux messages de répartition des chauffeurs.
Recevoir les courriels et accepter les chargements au besoin.
Être en mesure d’entrer les chargements dans le système Erb lorsque le service à la clientèle n’est pas disponible.
Mettre à jour les sites Web des clients au besoin.
Comprendre, surveiller et communiquer les retards ou problèmes conformément aux procédures opérationnelles normalisées (SOP) établies selon les exigences des clients.
Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de professionnalisme lors des interactions avec les chauffeurs, collègues et autres intervenants.
Ajuster les affectations des chauffeurs lorsque la capacité change, en collaboration avec les autres groupes de répartition.
Assurer la communication de fin de quart afin de faciliter une transition efficace entre les équipes.
Tenir le gestionnaire informé de l’évolution des activités et compléter les rapports demandés.
Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.
EXIGENCES/QUALIFICATIONS Expérience avec les systèmes Erb, incluant AS400.
Expérience antérieure dans un rôle de répartiteur considérée comme un atout.
Bonnes compétences en saisie au clavier et expérience avec l’utilisation d’ordinateurs, incluant les applications Microsoft Office.
Grand souci du détail et capacité à maintenir la précision sous pression afin de respecter les échéanciers dans un environnement dynamique.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à s’adapter aux changements et à prendre des décisions efficaces.
Solides compétences en gestion du temps et en organisation.
Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
CONDITIONS DE TRAVAIL Heures supplémentaires au besoin.
Peut nécessiter une flexibilité au niveau des quarts de travail afin d’assurer le remplacement pendant les vacances, au besoin.

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📌 Le répartiteur (Quebec City)
🏢 The Erb Group
📍 Quebec City