Holt Renfrew vous offre un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des possibilités d'apprentissage et d'épanouissement. De nos incroyables partenariats avec des marques de luxe emblématiques à nos engagements en matière de responsabilité sociale d'entreprise, vous serez inspiré chaque jour. Un emploi chez Holt Renfrew offre une rémunération globale concurrentielle, une généreuse remise d'employé, un régime de retraite, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, une aide pour les frais de scolarité, ainsi qu'un apprentissage et un perfectionnement continus.Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)Le(la) spécialiste, conseiller(ère) beauté désigné(e) est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d'accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa marque d'attache.Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s'y limiter :Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients.Dépasse tous les objectifs personnels inhérents aux ventes et au service.Dépasse tous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles.Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin.Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le directeur(trice) de vente.Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en mettant en œuvre les événements, en faisant des recommandations relatives à l'assortiment, etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.Assiste à toutes les séances éducatives, y compris les séances d'info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.Effectue les autres tâches qui lui sont assignées.Le(la) candidat(e)



idéale possède :Diplôme d'études secondairesCapacité éprouvée à dépasser les objectifs de venteHautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d'équipeAptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimaleHabileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériésAu moins 2 années d'expérience préalable dans un environnement axé sur la vente à commissionExpérience préalable dans un environnement de détail de luxe à titre de spécialiste de produits preferableEsprit entrepreneurial, concurrentiel, confiant et automotivéParfaitement bilingue en français et en anglaisL'évaluation du succès :Contribution aux objectifs financiersObjectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du serviceRétroactions des clients internes et externesSpecialist, Designated Beauty AdvisorThe Specialist, Designated Beauty Advisor develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. The Specialist (DBA) is also responsible for the achievement of the sales target of their assigned brand.Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:Consistently deliver extraordinary service to all customersExceed all sales and service personal goals and targetsExceed all sales and service brand goals and targetsBuild a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clientsShare expert level of product knowledge with entire store selling teamMaintain solid relationships with buyer, vendor, and selling managerDrive brand sales by identifying key marketing opportunities, event execution, assortment recommendations, etc.; communicate suggestionsto store management on a routine basisAttend all educational sessions offered including product knowledge, vendor, and Holt Renfrew seminarsPerform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasksCommunicate regularly with personal clients through phone, mail, and electronic methods regarding in-store events, merchandise requests, sales follow-up, birthdays, etcResolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelinesComply with all Health & Safety policies and requirementsPerform other duties,



as assignedThe ideal candidate:High school diplomaProven ability to exceed sales targetsHighly collaborative; working with and through others in a team-oriented environmentAble to work in a fast-paced setting that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervisionAble to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights, weekends, and holidaysMinimum of two or more years' experience in a commission-based sales environmentPrior retail sales experience as a product specialist in a luxury environment preferredEntrepreneurial, competitive, self-confident, and self-motivatedFully bilingual in French and EnglishThe measures of success:Contribution to financial objectivesIndividual objectives linked to the achievement of department goalsFeedback from internal and external clientsHolt Renfrew est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs origines, capacités et expériences diverses rendent notre entreprise plus forte. Si vous êtes contacté(e) pour une offre d'emploi et que vous avez besoin d'un transport, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous garantir une expérience de candidat accessible tout au long du processus de recrutement. Toutes les demandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour répondre aux besoins des candidats.Hiring Range / Échelle salariale à l'embauche :$16.60 - $29.25 / 16,60$ - 29,25$ (per hour / de l'heure)This role is also eligible for commission in addition to base pay. Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions.We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, contests, and our coveted employee discount. / Ce poste est également admissible à une commission en plus du salaire de base.La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de la contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l'expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local.Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement, de concours et notre très convoitée remise d'employé.

📌 Spécialiste, Conseiller(Ère) Beauté Désigné(E) /Specialist, Designated Beauty Advisor - Tom Ford
🏢 Holt Renfrew
📍 Montreal