Realstar recherche un gestionnaire immobilier chargé de superviser la performance de la propriété en maximisant la rentabilité et en maintenant les normes établies, tout en respectant les objectifs opérationnels et budgétaires. Le gestionnaire soutient et encadre son équipe afin de favoriser la satisfaction de la clientèle, une gestion efficace et le développement des compétences. Il supervise les entrepreneurs, contrôle la qualité des travaux et veille au respect des normes de sécurité incendie et de sécurité des personnes. Le poste exige également une certaine flexibilité horaire, notamment pour soutenir l'équipe lors de la clôture mensuelle.

Ce que nous offrons à nos employés :

Salaire

Avantages sociaux pris en charge par l'employeur

Primes annuelles basées sur la performance individuelle

Programmes de formation continue

Reconnaissance de l'ancienneté

Possibilités d'évolution de carrière

Environnement de travail inclusif et diversifié

Fêtes de fin d'année et barbecues estivaux

Responsabilités :
Service à la clientèle

Accueillir les résidents et interagir avec eux de manière amicale et professionnelle

Favoriser une atmosphère accueillante

Faire preuve d'un excellent service à la clientèle et d'une attitude proactive et positive

Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans un délai de 24 heures

Assurer un suivi auprès des résidents afin de garantir un niveau élevé de satisfaction

Gérer les tâches administratives de bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la rédaction d'avis, la gestion des renouvellements de bail et autres tâches liées au soutien des activités quotidiennes

Organiser, promouvoir et animer des activités pour les résidents (p. ex. fêtes des Fêtes et barbecues estivaux)

Gestion et formation

Mener des entretiens avec les candidats présélectionnés et formuler des recommandations d'embauche au responsable de district

Assurer l'intégration, la formation et le perfectionnement des nouveaux collaborateurs ainsi que du personnel en poste

Favoriser un environnement propice au développement continu des membres de l'équipe





Établir et suivre les plannings du personnel conformément aux directives de l'entreprise et en tenant compte des périodes de forte activité

Superviser le personnel, y compris la gestion des conflits

Assister le responsable de district dans la gestion des budgets d'exploitation et des plans d'investissement

Location et administration

Fixer des rendez-vous avec des clients potentiels pour faire visiter les logements vacants

Traiter les demandes de location, y compris les vérifications des antécédents et de la solvabilité

Veiller à ce que les loyers soient perçus et déposés dans les délais impartis

Négocier les renouvellements de bail en fonction des objectifs établis

Utiliser le logiciel Yardi pour enregistrer les transactions et générer divers rapports d'exploitation

Réaliser des études de marché et analyser le positionnement de la propriété par rapport au marché actuel

Recommander des tarifs de location et des travaux de remise en état des logements au directeur de secteur

Promouvoir activement les différents programmes de recommandation auprès des résidents actuels et des clients potentiels

Entretien des installations

Connaissance générale des systèmes d'entretien des bâtiments (pompes, groupes électrogènes de secours, systèmes CVC, chaudières, groupes frigorifiques, piscines, systèmes d'extinction automatique, etc.)

Superviser les tâches de fin de mois, notamment les inspections des logements, la planification des interventions des prestataires et la délégation des responsabilités liées au renouvellement des locataires

Superviser les prestataires pour garantir la bonne exécution des travaux d'entretien et de réparation

Assister le directeur de secteur et le responsable des travaux dans la gestion de la mise en œuvre du plan annuel d'investissement et dans l'identification des besoins de réparation actuels ou futurs





Examiner et approuver les factures des prestataires en vue de leur paiement

Nettoyage général

Assurer la propreté de toutes les aires communes, y compris les halls d'entrée, les salles communes, le stationnement souterrain, les vestiaires, les patios et les toits-terrasses.

Effectuer un nettoyage complet des logements vacants, y compris les électroménagers, les planchers, les murs, les fenêtres, les cuisines, les salles de bain et les balcons, afin qu'ils soient prêts à être occupés.

Dépoussiérer les armoires à tuyaux d'incendie, les sonnettes et les rails d'ascenseur afin de minimiser l'accumulation de débris.

Surveiller et nettoyer les vide-ordures et les locaux à ordures et à recyclage.

Collecter les ordures et les bacs de recyclage selon le calendrier de collecte des déchets de la ville.

Connaître et appliquer les règles de manipulation sécuritaire des produits de nettoyage (SIMDUT).

Effectuer l'entretien extérieur, y compris ramasser les déchets autour de la propriété, déneiger et déglacer, saler les entrées, les allées et les passerelles sur le toit-terrasse.

Sécurité incendie

Connaissance des systèmes d'intervention en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes (alarmes incendie et systèmes de détection)

Participation aux procédures d'urgence

Qualifications

Expérience préalable dans le secteur résidentiel collectif ou un domaine connexe (un atout)

Connaissance des procédures d'urgence (incendie, inondation, protocoles liés aux moisissures, etc.)

Excellentes compétences en service à la clientèle

Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale

Capacité à encadrer, former et motiver le personnel

Compétences de base en informatique et en saisie de données

Compréhension des budgets d'exploitation et des plans d'investissement (dépenses en capital)

Capacité à effectuer des réparations mineures d'électricité et de plomberie

Capacité à soulever des charges allant jusqu'à 50 livres (environ 23 kg)

Capacité à pousser et à déplacer des objets pesant plus de 50 livres (ex. : poubelles, appareils électroménagers)

Maîtrise de l'anglais et du français

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Immobilier (Quebec City)
🏢 Realstar
📍 Quebec City