Devenez un Spécialiste des Opérations de Services chez SITA, assurant un soutien technique de haute qualité. Ce poste favorise l'amélioration continue à travers une forte orientation client et l'automatisation.

Dans cette fonction, vous serez responsable de garantir la qualité des services tout en collaborant avec les équipes SRE et d'ingénierie. Vous aurez également le rôle de point de contact pour les clients et vous contribuerez à une résolution rapide des incidents tout en maintenant un environnement proactif. Votre engagement sera essentiel pour la réussite de l'entreprise.

Key Responsibilities:
• Fournir un soutien client conformément aux accords de niveau de service
• Collaborer avec des équipes techniques pour améliorer la fiabilité
• Agir comme point de contact unique pour les clients




• Réagir rapidement pour restaurer les services après des incidents
• Détecter et diagnostiquer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent

Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe
• Minimum de 2 ans d'expérience avec Docker et AWS
• Connaissance de Bash ou Python est souhaitée
• Personnalité autonome et engagée dans l'apprentissage
• Orientation client forte, avec responsabilités proactives

Faites partie de SITA et excellez dans vos compétences techniques tout en soutenant l'industrie du transport aérien.
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📌 Spécialiste des Opérations de Services SITA (New Brunswick)
🏢 SITA Group
📍 New Brunswick