Devenez Agent(e) soutien aux adhérents chez ARC Régimes collectifs inc. en télétravail, et offrez un service client impeccable. Répondez aux questions des adhérents sur les assurances et aidez-les avec les réclamations. Ce poste permanent à temps partiel exige une disponibilité de 12 à 15 heures par semaine.
En tant que premier point de contact, vous serez en charge d'apporter des réponses précises aux demandes des participants sur leur couverture d'assurance. Il est également essentiel de collaborer efficacement avec les professionnels de la santé pour simplifier les soumissions de réclamations. Key Responsibilities:
- Répondre aux appels et courriels des adhérents
- Fournir des renseignements clairs sur les couvertures
- Communiquer avec les professionnels de santé
- Mettre à jour les dossiers des adhérents
- Documenter chaque interaction dans le système
Requirements:
- Diplôme d’études secondaires requis
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Bilinguisme en français et anglais nécessaire
- Capacité à travailler sous pression
Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration continue des services à ARC Régimes collectifs.