Intégrez le Groupe Dilawri en tant qu'Agent BDC Service à Québec. Apportez votre soutien par téléphone, courriels et textos à notre clientèle bilingue.

Le Groupe

Dilawri, leader automobile au Canada, est à la recherche d’un Agent BDC Service. Dans ce rôle, vous devrez gérer les appels entrants, organiser des rendez-vous et conseiller les clients sur l’entretien de leur véhicule. Vous profiterez également de formations continues et de nombreuses activités sociales tout au long de l'année. Key Responsibilities:

- Répondre aux appels entrants quotidiennement
- Prendre des rendez-vous via divers canaux
- Recueillir et évaluer les besoins des clients
- Confirmer les rendez-vous avec précision
- Effectuer des appels sortants pour suivi

Requirements:

- Capacité à communiquer en français et anglais
- Compétences d’adaptation avec minutie
- Expérience dans un environnement informatisé
- Aisance à collaborer dans une équipe dynamique
- Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles

Offrez un service client de premier ordre et contribuez à l'excellence au sein du Groupe Dilawri.

📌 Agent BDC Service Bilingue Québec (Quebec City)
🏢 Dilawri Group of Companies
📍 Quebec City