Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Relevant de la Responsable des revenus et des réservations, l'agent(e) aux réservations est responsable de gérer les demandes de réservation, de conseiller les clients sur nos produits et services et de veiller à offrir une expérience exceptionnelle dès le premier contact.



Répondre aux demandes de réservation par téléphone, courriel et plateformes en ligne. Effectuer les suivis administratifs liés aux réservations et aux paiements.

Assurer les suivis avec les agents de voyage. Formation en tourisme, hôtellerie ou domaine connexe, ou expérience pertinente. Expérience en service à la clientèle ou en réservations hôtelières, un atout.

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Capacité à offrir un service professionnel dans un environnement haut de gamme. Intérêt marqué pour le service à la clientèle ; Formation sur place et possibilités d’avancement

📌 Agent de rÉservation hÔtel h/f (Quebec City)
🏢 Auberge Saint-Antoine
📍 Quebec City