Poste temporaire d’une durée de 6 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins Vallée de la Matapédia, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.



4 semaines de vacances flexibles dès la première année ~ Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite ~ Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail ~ Diplôme d’études secondaires (DES) Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers Connaissance des standards de service Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Services aux membres et clients - vente (GF) #

📌 Agent Expérience Client - temps plein (Amqui)
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