Faites la différence chez Promutuel Assurance en tant qu'agent(e) indemnisation bilingue. Apportez un soutien humain et professionnel aux membres lors de leurs réclamations d'assurance. Ce poste vous permettra de travailler en tant qu'agent(e) indemnisation avec un rôle clé de premier contact pour les membres-assurés.
Avec au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, vous traiterez des réclamations pour divers types d'assurances. L’accompagnement des membres en situation délicate sera central dans votre pratique, tout en collaborant avec vos collègues pour une expérience positive. Key Responsibilities:
- Prendre en charge l'ouverture des réclamations d'assurance
- Analyser et documenter les informations des dossiers
- Répondre avec professionnalisme aux questions des membres
- Collaborer avec diverses équipes pour une expérience cohérente
- Participer au partage de connaissances et à la formation de nouvelles recrues
Requirements:
- AEC en conseil en assurances ou formation équivalente
- Minimum de deux ans d'expérience en service client
- Expérience en indemnisation, un atout
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et outils informatiques
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais
Mettez vos compétences en service client et votre rigueur à l'œuvre pour apporter du réconfort et un soutien aux membres-assurés.