La Société d’habitation et de développement de Montréal est une société paramunicipale à but non lucratif et financièrement autonome. Chef de file en gestion immobilière et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social de la Ville de Montréal par la mise en valeur d’actifs immobiliers de nature résidentielle, institutionnelle, industrielle, commerciale et culturelle sur son territoire.Quel serait votre quotidien ? L’objectif principal de la fonction est d’assurer et d’effectuer un soutien administratif à l’ensemble de la direction de la gestion immobilière résidentielle.

Dans le cadre de ses activités professionnelles, le titulaire du poste a pour principaux mandats de: Accueillir les clients ou les visiteurs, répondre aux demandes de renseignements et, s’il y a lieu, informer toute personne demandée de l’arrivée d’un visiteur

- Effectuer la préparation matérielle des activités d’accueil à la clientèle
- Exécuter les tâches relatives à la réception, au tri, à la distribution, à la préparation et à l’envoi du courrier
- Recevoir et traiter toute demande d’information se rapportant à la location de logements et à la gestion des baux, incluant les informations relatives à l’augmentation des loyers et les demandes de service et de réparation de logements et rediriger la clientèle vers d’autres organismes au besoin, le tout afin de maximiser le nombre d’appels traités,



de limiter le nombre d’intervenants et d’augmenter la rapidité et l’efficacité du service à la clientèle
- Recevoir les paiements des loyers effectués à la réception et répondre aux questions des locataires, en collaboration avec l’équipe des finances
- S’assurer de la mise à jour des documents d’information générale visant à outiler le personnel à la réception dans ses tâches au quotidien
- Relever, vérifier et compiler diverses données statistiques propres à son secteur
- Mettre à jour les informations sur les plateformes numériques internes et externes de la SHDM
- Détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline qui est de concert avec le poste
- Toute expérience dans le domaine municipal constitue un atout
- Maîtriser les outils de la suite MS Office. Excellente maîtrise du français et de l’anglais dans l’expression orale et écrite, grande capacité d’adaptation aux différentes clientèles et souci aigu du service auprès de la clientèle, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, discrétion et confidentialité, bonne tolérance au stress, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités, rigueur et intégrité. L’échelle salariale pour le poste se situe entre47076 $ et 57 046$.

Travail en mode hybride : Possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine

- Un régime de retraite à prestations déterminées (cotisations partagées entre l’employé et l’employeur), après la période de probation
- Un régime d’assurances collectives payé à 100 % par l’employeur, après la période de probation;

📌 Agent(e) de service expérience client (Montreal)
🏢 Société D'habitation Et De Développement De Montréal
📍 Montreal