Service: Expérience client OMNI encadrée Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (12 mois) Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau) Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais. En vous joignant à nous, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. En tant qu’analyste d’affaires au sein de l’équipe des produits Salesforce GRC, vous travaillerez en étroite collaboration avec la ou le responsable de produit et les parties prenantes de toute l’organisation afin de définir, d’analyser et de mettre en œuvre des améliorations visant à maximiser la valeur de Salesforce GRC.

Collabore avec les partenaires des équipes responsables des affaires, des opérations, des données et de la technologie afin d’établir efficacement les priorités, de recueillir les exigences et de soutenir la mise en œuvre des améliorations apportées à Salesforce GRC. Tisse des relations solides entre les équipes opérationnelles et technologiques, en identifiant de manière proactive les risques, les interdépendances et les occasions qui favorisent l’évolution continue de Salesforce GRC en tant que plateforme d’entreprise stratégique. Analyse les processus d’affaires, les commentaires des utilisatrices et utilisateurs et les données pour chercher des possibilités d’amélioration continue, de gains d’efficacité,



de renforcement des contrôles et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Au moins deux ans d’expérience comme analyste d’affaires (collecte des exigences, mobilisation des parties prenantes, analyse des processus et mise en œuvre de solutions). Expérience dans le soutien technique de plateformes de GRC, de préférence Salesforce. Les certifications CBAP, CCBA, d’analyste d’affaires Salesforce ou d’administration Salesforce, ou toute autre certification connexe constituent un atout.

Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle. Vous avez un excellent sens de l’organisation et le souci du détail, ce qui vous permet de veiller à ce que les exigences, la documentation, les essais et les livrables soient réalisés avec précision et qualité. Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire avancer votre carrière.

Un horaire de travail versatile adapté à vos besoins et à ceux de votre famille. Le salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

📌 Analyste d’affaires (Temporaire - 12 mois) (Toronto)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Toronto