Chargé de l'expérience client – Logistique Pointe-Claire, QC H9R, CAN Le ou la Représentant(e) de l’expérience client fera partie de notre équipe de service de première ligne, avec un accent particulier sur le soutien à la clientèle. Cette personne travaillerà déréctement avec les clients pour les assister dans leurs expéditions et offrir un service à la clientèle de premier ordre en assurant une expérience positive à tous les niveaux. Effectuer la saisie de détélles liée aux mouvements opérationnels.

Communiquer avec les expéditeurs, les destinataires, les clients et les différents services internes afin de recueillir l’information nécessaire et de fixer les réunions. Gérer les situations complexes avec les clients et les problèmes nécessitant une escalade à l’extérieur du service. Signaler, analyser et résoudre les problèmes liés aux systèmes, aux clients et aux opérations qui ont une incidence sur la qualité du service.

Effectuer diverses tâches administratives générales au bureau,



selon les besoins. Diplôme d’études secondaires obtenu avec succès. Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais. Maître de l’informatique et de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint).

Une expérience préalable dans l’industrie du transport et de la logistique sera considérée comme un atout. Une expérience de travail avec le logiciel TMW sera considérée comme un atout. Poste à temps plein dans un environnement de bureau.

Assurance collective offerte, incluant les soins de santé et les soins dentaires.

Titanium Transportation Group

Inc. s’engage à offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement pour les personnes en situation de handicap, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

📌 Chargé de l'expérience client - Logistique (Pointe-Claire)
🏢 Titanium Logistics
📍 Pointe-Claire