Titre du poste : Chef d’équipe du Centre de Distribution

Statut du poste: Temps plein

Sous la supervision de : Superviseur du Centre de Distribution

Département: Centre de distribution

Division Opérationnelle: CD

À propos de l’entreprise

Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVN), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation.

Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 490 magasins, dont 423 au Canada et 67 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVN a connu une croissance spectaculaire,

Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.

Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVN, nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.

Rejoignez-nous chez Groupe Vision Newlook, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste est l’intermédiaire entre le superviseur et les membres de l’équipe du Centre de distribution. Son rôle consiste à gérer une équipe, à coordonner ses activités et assurer le bon fonctionnement. En somme, le chef d’équipe du CD planifie, organise, dirige, contrôle et évalue l’ensemble des activités de son département.

Il participe également aux activités de production. Il agit comme intervenant principal dans l’application des règles relatives à la santé et sécurité au travail.

Qui êtes-vous?

Vous êtes un leader dynamique, chargé de gérer et motiver une équipe de production tout en assurant la qualité, la productivité et la sécurité des opérations. Vous veillez à la mise en œuvre efficace des stratégies de production et à la formation continue des employés pour atteindre les objectifs fixés. Grâce à vos compétences en communication, vous favorisez un travail d'équipe harmonieux et résolvez rapidement les problèmes techniques et humains.

Responsabilités

Gestion d’équipe et leadership

- Gérer, coacher, former et motiver les membres de l’équipe.
- Assurer une productivité et une qualité de travail optimales.
- Mettre en œuvre les stratégies nécessaires à l’atteinte des objectifs.
- Répartir efficacement les ressources humaines et matérielles selon les besoins de production.
- Organiser les remplacements pendant les pauses et surveiller les temps de pause et de repas.
- Effectuer les rencontres de début de quart selon l’ordre du jour établi et assurer une communication claire avec l’équipe.
- Effectuer une rencontre quotidienne avec les autres chefs d’équipe du département,



en suivant l’ordre du jour et en s’y préparant adéquatement; rédiger un compte rendu et le déposer dans l’espace Teams de l’équipe.
- Contribuer activement aux évaluations annuelles des membres de l’équipe, en partageant des observations objectives et constructives sur leur performance, leur attitude et leur évolution.
- Toute question liée au travail, à la formation ou à la résolution de problèmes doit être discutée avec le superviseur.
- Contribuer aux évaluations annuelles des membres de l’équipe, en partageant des observations objectives et constructives sur leur performance, leur attitude et leur évolution
- En cas d’absence, communiquer celle-ci à son supérieur immédiat, qui prendra le relais des responsabilités.
- Respecter la confidentialité de toute information liée aux employés, incluant les dossiers, discussions et données sensibles. Ces informations ne doivent être partagées qu’avec le supérieur immédiat.
- Adopter en tout temps une attitude professionnelle, respectueuse et équitable, en conformité avec le code de conduite et d’éthique de l’entreprise.
- Favoriser un climat de travail sain, harmonieux et collaboratif.
- Être un modèle dans ses comportements, sa communication et son éthique.

Productivité et qualité

- S’assurer d’une productivité et d’une qualité optimales du travail.
- Mettre en œuvre la stratégie ou le programme de production afin d’atteindre les objectifs fixés.
- S’assurer que les activités exécutées respectent les normes quantitatives et qualitatives prévues.
- Contrôler la qualité des produits reçus et expédiés, ainsi que celle du travail effectué.
- Sensibiliser et responsabiliser les employés à l’importance de la qualité.
- Suivre les commandes urgentes pour améliorer la satisfaction client.
- Générer les sales order trois fois par jour.
- Fermeture des batch.
- Analyser les réceptions quotidiennes.
- Remplir le fichier de productivité.
- Contrôle des emplacements incorrects des montures.
- Correction systématique d’erreurs.

Organisation du travail

- Répartir équitablement les tâches et effectuer des rotations au besoin.
- Superviser l’organisation des stations de travail.
- S’assurer que les employés disposent des outils, équipements et matières nécessaires, et veiller à leur bon usage, entretien ou remplacement.
- Veiller à ce que les méthodes de travail soient bien comprises et appliquées de manière sécuritaire.
- Assigner les membres de l’équipe aux différentes tâches quotidiennes : réception, rappels, transferts inter-succursales, retours de montures sous garantie, retours aux fournisseurs, put away, gestion du fichier clips sur mesure et soudure, étiquetage des changements de solde pour les succursales, vente e-commerce, bris liés au laboratoire

Suivi opérationnel et conformité

- Effectuer des tournées actives de supervision dans son département, remplir la documentation de manière rigoureuse, assurer un suivi adéquat et maintenir un contrôle constant des opérations.




- Effectuer les activités nécessaires en respectant les politiques, procédures, normes et standards établis.
- S’assurer que les employés respectent les politiques de l’entreprise en matière de santé et sécurité, ainsi que les lois, règlements et normes d’hygiène applicables.
- Résoudre les problèmes courants (techniques, humains ou matériels) de manière proactive.
- Compréhension opérationnelle des responsabilités de chaque chef d’équipe, incluant la formation croisée afin d’assurer la polyvalence et la continuité des opérations.

Communication et collaboration

- Participer activement aux communications et rituels, en étant bien préparé pour chaque rencontre.
- Travailler en étroite collaboration avec les directeurs, superviseurs et chefs d’équipe des autres sous départements
- Assurer une communication fluide entre les membres de l’équipe et la direction.
- Participer aux rencontres d’amélioration continue.
- Répondre aux courriels des fournisseurs, succursales, service à la clientèle et laboratoire.
- Consulter son supérieur avant toute décision importante.

Suivi administratif

- Contrôler les inventaires.
- Compléter les documents et tableaux liés au département (ex. : tableau de productivité).
- Rédiger un rapport quotidien à son supérieur.
- Assister le superviseur dans diverses tâches et assurer une présence accrue sur le plancher en son absence.
- Exécuter toute autre tâche connexe à ses responsabilités à la demande du supérieur immédiat

Qualifications et compétences

- Diplôme d'études secondaires (général) (DES).
- Excellente capacité d’organisation et sens des priorités ;
- Bonne connaissance technique et aptitude à utiliser un chariot élévateur (certification un atout) ;
- Bon esprit d’analyse, de raisonnement et sens critique développé ;
- Attitude professionnelle en tant qu’ambassadeur du Groupe Vision Newlook ;
- Forte motivation, discipline, dynamisme et ponctualité ;
- Esprit d’équipe et aisance dans la collaboration interfonctionnelle ;
- Leadership, autonomie, initiative et excellentes habiletés de communication ;
- Sens des responsabilités, capacité à gérer les priorités et à s’adapter rapidement ;
- Disponibilité et flexibilité selon les besoins opérationnels ;
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit ; anglais de niveau intermédiaire requis.

POURQUOI NOUS?

- Travailler avec des équipes motivées et passionnées ;
- Évoluez dans un cadre de travail qui valorise l’esprit de famille et un climat de collaboration positif.
- Faites partie d’une entreprise qui favorise un bon climat de travail, avec un esprit d'équipe fort et un soutien constant.
- Faire partie du premier commerce au détail optique certifié écoresponsable ;
- Avoir une assurance collective complète qui couvre, notamment, les soins dentaires ;
- Choisir à chaque année une nouvelle paire de lunettes gratuite ;
- Avoir accès à des rabais pour sa famille et ses amis ;
- Accéder à un programme de télémédecine innovateur et un PAEF plus que complet ;
- Vacances et congés de maladie payées
- Horaire de travail régulier du lundi au vendredi
- Occasions de perfectionnement professionnel
- Stationnement sur place
- Avoir accès aux bornes de recharge pour les voitures électriques
- Accessible en transport en commun

📌 Chef (fe) d'équipe au centre de distribution (Montreal)
🏢 Groupe Vision New Look
📍 Montreal