Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont: Concevoir et mettre en œuvre les intégrations Service Graph

- Définir les règles d’identification et de réconciliation pour les différentes classes d’éléments de configuration (CI)
- Établir ServiceNow Discovery comme source de référence lorsque requis
- Concevoir les transformations de données et les modèles d’intégration
- Réaliser les analyses de volumétrie, de performance et de qualité des données
- Développer les guides, standards et procédures d’intégration
- Définir et exécuter les stratégies d’essais pour les connecteurs
- Assurer la validation technique lors des mises à jour applicatives et des mises à niveau de la plateforme
- Soutenir les équipes d’exploitation dans la résolution des incidents et l’évolution des intégrations.

Le profil recherché est le suivant : Démontrer un leadership mobilisateur et un sens élevé des responsabilités

- Posséder d’excellentes habiletés de communication et de vulgarisation de concepts complexes
- Influencer les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de l’industrie




- Faire preuve de curiosité, de remise en question et d’une volonté constante d’apprendre
- Stimuler l’innovation et contribuer à l’amélioration continue
- Développer de nouvelles connaissances et maintenir une veille technologique active
- Être organisé, rigoureux et savoir gérer les priorités
- Anticiper les problèmes et les bloqueurs, puis proposer des solutions proactives
- S’adapter rapidement à différents contextes et comprendre des enjeux complexes
- Maîtriser ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM
- Détenir une expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph
- Posséder une expérience pratique des règles IRE, de la gestion des sources autoritaires et de la prévention des doublons
- Comprendre les architectures d’intégration, les API et les transformations de données
- Connaître Dynatrace, Qualys ou d’autres sources de données techniques (un atout)
- Produire des standards techniques et agir à titre d’expert-conseil auprès des équipes.

📌 Chef technique ServiceNow (Levis)
🏢 COFOMO
📍 Levis