Claims Adjuster-Auto Expert en sinistres – Automobile Objectif principal Relevant du chef d’équipe, l’expert en sinistres automobile est responsable d’offrir un niveau de service constamment élevé en enquêtant sur les réclamations d’assurance pour le compte d’assureurs ou de tiers et en négociant le règlement des sinistres à la satisfaction de toutes les parties concernées. Doit avoir une bonne connaissance en révision et analyse de couverture. Gérer de façon autonome les enquêtes complètes au téléphone sur les dossiers assignés, tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise, notamment : recueillir tous les renseignements pertinents relatifs aux pertes; Participer à la formation continue afin de demeurer à jour quant aux enjeux, aux changements législatifs et aux tendances de l’industrie.

Identifier les besoins et coordonner l’attribution de mandats aux experts en sinistres sur le terrain. Formation et permis Détenir le permis d’expert en sinistres requis dans la province concernée. Obtenir le permis nécessaire dans la province locale ou dans une combinaison d’autres provinces dans les six mois suivant la date d’embauche.

Détenir un diplôme universitaire de quatre ans ou l’équivalent, ou une expérience pertinente en règlement de sinistres, ou encore un diplôme collégial de deux ans dans un domaine connexe. Être inscrit au programme PAA (Professionnel d’assurance agréé) ou avoir obtenu le titre PAA (CIP). Permis d’expert en sinistre du Québec (AMF) requis ou capacité de l’obtenir. Une expérience en règlement de sinistres commerciaux et/ou la détention d’un permis d’expert en sinistre commercial au Québec est considérée comme un atout important.





Réussite au programme de stagiaire de Sedgwick ou expérience préalable auprès d’un administrateur tiers (TPA), d’un expert en sinistres sur la route ou d’un assureur. Excellentes compétences en règlement de sinistres, en négociation et en analyse. Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Microsoft Office, Outlook et les applications Web.

Lorsque applicable, Sedgwick utilise des outils d’intelligence artificielle pour soutenir le dépistage, l’évaluation ou la sélection des candidats. Reporting to the Team Leader, the Claims Adjuster, Auto is responsible for providing a consistently high level of service by investigating insurance claims for insurers or third parties and negotiating settlement of the claims to the satisfaction of all parties. Must be familiar with reviewing coverage analysis.

Manages comprehensive desktop investigation of assigned claims while meeting company standards and quality, including obtaining all required loss details and relevant information; determining coverage and validity of claims, and communicating with insured and claimants; Maintains accurate records based on company standards and procedures, using company custom computer systems Reviews and interprets policy wording to confirm and apply coverage of losses Accurately and efficiently manages the billing for assigned files,



within specified timelines Identifies the need and co-ordination of task assignments utilizing field adjusters undefined Education & Licensing: Licensed in local provinceObtain license in local province or other provinces combination within 6 months of hire date4-Year college degree or equivalent or relative claim experience or 2-year associate’s degree in related field Enrolled in CIP or completed CIP Designation Licensed in local province.

Quebec Adjuster

Licence (AMF) required or ability to obtain Commercial lines adjusting experience and/or Commercial Quebec Adjuster License considered a strong asset.

Experience: Success as Sedgwick trainee or prior TPA/Field and/or carrier experience1–3-year claims handling experience.Cargo experience an asset.

Skills & Knowledge: Proven adjusting, negotiating skills and analytical skillsExcellent interpersonal and communication skillsAdvanced computer skills including office, outlook and web based applications. Lorsque applicable, Sedgwick utilise des outils d’intelligence artificielle pour soutenir le dépistage, l’évaluation ou la sélection des candidats. Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected.

The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, advantages administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape.

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