Client Onboarding Specialist - 14-month Contract

We're looking for a Client Onboarding Specialist to cover a maternity leave, with the possibility to extend beyond that. If you already have some hands‑on experience in a customer centric role and you're looking to bring that into the tech or SaaS world, this could be the opportunity you're looking for to join a company that actually puts people first Kimoby is a fast‑growing SaaS company serving the automotive industry with solutions that simplify communication, payments, and operations. More than 1,000 dealerships in Canada and the United States manage all of their after‑sales service operations on Kimoby.

From there, it's on you to turn a signed contract into a dealership that's actually up and running, confident, and getting real value fast. Most of that happens over video calls and structured follow‑up. Staying current on industry trends and translating technical and operational changes into plain language Following the onboarding process while staying flexible enough to jump in and support the broader Customer Success team when needed Proven experience in customer onboarding or another customer‑centric role Fluent English, spoken and written because you’ll be in charge of our anglophone customers.

French is an asset Strong listening and probing skills to quickly identify a customer's real problem and build trust Clear, persuasive presentation skills that address what the customer actually needs and worries about A close‑knit team: Here, we celebrate successes together, learn from our mistakes and constantly help each other out. ~ Group insurance from day 1, including telemedicine and access to private clinics (Quebec only), with employer contribution. ~ Flexibility that matters and remote work. ~3 weeks of vacation AND paid time off between Christmas and New Year. ~Spécialiste de l’intégration client - Contrat (14 mois) Nous recherchons un(e)



Spécialiste de l'intégration client pour remplacer une collègue en congé de maternité, avec la possibilité de prolonger le contrat au-delà de cette période. Si tu as déjà une expérience concrète axé sur le client et que tu souhaites mettre ces compétences au service du secteur des technologies, cette opportunité pourrait être celle que tu recherches pour rejoindre une entreprise qui place véritablement les personnes au cœur de ses préoccupations. Kimoby est une entreprise SaaS en pleine expansion qui propose au secteur automobile des solutions visant à simplifier la communication, les paiements et les opérations. Plus de 1 000 concessionnaires au Canada et aux États-Unis gèrent l'intégralité de leurs opérations de service après‑vente sur Kimoby.

Ton travail comme Spécialiste en intégration client commence dès que notre équipe des ventes conclut une nouvelle entente. À partir de là, c'est à toi de transformer un contrat signé en un concessionnaire réellement opérationnel, confiant, et qui retire une vraie valeur rapidement. Tu accompagneras les nouveaux clients à travers leur intégration, résoudras leurs défis opérationnels les plus urgents, et deviendras la personne en qui ils ont confiance pour bien faire les choses. La majeure partie de ça se passe par appels vidéo et suivis structurés.

Se tenir à jour sur les tendances de l'industrie et traduire les changements techniques et opérationnels en langage clair Suivre le guide d'intégration tout en restant assez versatile pour prêter main‑forte à l'équipe de succès client, au besoin Expérience pertinente en intégration client ou dans un rôle similaire Maîtrise de l'anglais, parlé et écrit, puisque tu seras responsable de notre clientèle anglophone. Le français est un atout Grande flexibilité d’horaire et télétravail ~3 semaines de vacances ET un congé payé entre Noël et le jour de l’an ~Régime de retraite avec contribution de l'employeur (2% après 6 mois) ~ Un environnement propice à l’apprentissage où la curiosité, l’initiative et la collaboration font partie du quotidien

📌 Client Onboarding Specialist / Spécialiste de l'intégration client (Moncton)
🏢 Applytojobs
📍 Moncton