Official Internal Job Title: Client Strategies Expert Consultant Status: Regular : Relevant de la direction stratégie et gestion des clientèles, le Conseiller expert, stratégies clientèles sera responsable de développer une vision 360 d’une ou de plusieurs clientèles de l’organisation. Il aura aussi la chance de travailler avec plusieurs secteurs de l’organisation et de collaborer étroitement aux exercices et priorisations de la planification stratégique. Orienter les décisions d’affaires des différents secteurs de l’organisation en agissant comme leader des clientèles stratégiques: Participation active aux travaux de la planification stratégique de Beneva afin d’y intégrer la perspective clientèle Définition et activation des orientations nécessaires aux travaux des équipes de marketing, gestion de l’offre, commercialisation, numérique, marketing relationnel, etc.

Réalisation de l’analyse des environnements externes (évolution du marché, du comportement des consommateurs, etc.). Mise en place du suivi des indicateurs de performance des clientèles stratégiques. Recommander et assurer la réalisation de projets et d’initiatives liés aux clientèles stratégiques incluant des projets complexes transversaux pour l’ensemble des lignes d’affaires.

Coordonner et participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire. Optimiser les mécanismes de gouvernance, les processus de travail, les indicateurs de performances et les redditions avec les autres fonctions de l’organisation. Être détenteur d’un Baccalauréat et diplôme de 2e cycle en administration des affaires, option marketing (MBA, Msc)



ou l’équivalent en combinaison études/expérience de travail Posséder 10 ans et plus d’expérience dans des postes de conseillers et une vaste expertise dans différents domaines du marketing (ex.: stratégie clientèle, gestion de produit, commercialisation, expérience client, numérique, etc.) Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. #Beneva is an equal prospect employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. ca English video Because at the end of the day, those differences help us grow together. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.

We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.

Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. A competitive salary A defined benefit pension plan A flexible schedule Vacation time Opportunity to split your time between office and home (hybrid work mode) Telemedicine service Employee Assistance Program

📌 Client Strategies Expert Consultant (Quebec City)
🏢 CIE 101 Beneva
📍 Quebec City