Description de poste/

English version will follow

Objectif du poste:

En tant que Commis au service à la clientèle, votre rôle est de fournir un service client de soutien aux clients existants et nouveaux

Responsabilités

- Remplir les étagères au bon moment et avec les bonnes quantités de produits de bonne qualité.
- Accueillir et aider les clients qui entrent dans le magasin et les aider à trouver le bon produit, promouvoir les produits en promotion, procéder aux paiements et répondre aux plaintes des clients.
- Ramasser, préparer et finaliser les commandes par téléphone et celles en ligne.
- Préparer les produits, les étiquettes, les sacs et faire l’évaluation des allergènes à utiliser dans leprocessus d’emballage.
- Ouvrir et fermer le magasin en s’occupant des caisses sans se limiter à faire le dépôt.
- Assurer la sécurité et la propreté de toutes les sections du magasin (devanture, entrepôt, etc.)
- Recevoir et distribuer tous les produits et items arrivants de chez Tootsi ou d’un autre fournisseur.

Qualifications Requises

- Diplôme d’études secondaires ou formation pertinente.
- 1 an et plus d’expérience en vente au détail et en service à la clientèle.
- Excellentes habiletés organisationnelles.
- Excellentes habiletés communicationnelles.
- Niveau élevé d’habiletés en marchandisage et en stockage.
- Un haut niveau de précision et d’attention aux détails.
- Compétences dans la plupart des systèmes technologiques de vente au détail.
- Volonté de travailler le samedi.
- Être habile avec la suite MS Office (spécialement avec Excel).
- La connaissance du logiciel SAP est un plus.
- Bonne forme physique dont la capacité de tirer, pousser et soulever des produits pouvant peser jusqu'à 25kg et de travailler debout pendant de longues périodes de temps.
- Attitude positive et amicale, respectueuse et motivée
- Capacité à converser en anglais et en français
- Assiduité, bonne dextérité,



rapidité d'exécution et esprit d'équipe

Job Objective: As a Customer Service Clerk, your role is to provide supportive customer service to both existing and new clients.

Responsibilities:

- Stock shelves at the right time and with the correct quantities of high-quality products.
- Greet and assist customers entering the store, help them find the right product, promote promotional items, process payments, and handle customer complaints.
- Pick, prepare, and finalize phone and online orders.
- Prepare products, labels, and bags, and assess allergens used in the packaging process.
- Open and close the store, including handling cash registers and making deposits.
- Ensure the safety and cleanliness of all store sections (front area, warehouse, etc.).
- Receive and distribute all incoming products and items from Tootsi or other suppliers.

Required Qualifications:

- High school diploma or relevant training.
- At least one year of experience in retail sales and customer service.
- Excellent organizational skills.
- Strong communication skills.
- High proficiency in merchandising and stocking.
- High level of accuracy and attention to detail.
- Proficiency in most retail technology systems.
- Willingness to work on Saturdays.
- Proficiency in MS Office Suite (especially Excel).
- Knowledge of SAP software is an asset.
- Valuable physical condition, including the ability to pull, push, and lift products weighing up to 25 kg and stand for long periods.
- Positive, friendly, respectful, and motivated attitude.
- Ability to communicate in both English and French.
- Punctuality, good dexterity, fast execution, and team spirit.

Type d'emploi : Permanent, Temps partiel Rémunération : 17,50$ par heure

Heures prévues : 22.5 par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Formation:
- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:
- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:
- français et anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis au service à la clientèle / Customer service clerk (Montreal)
🏢 Tootsi Impex
📍 Montreal